Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rozdział1.Projektowaniepracy(work-design)
azadowoleniezpracy
1.1.Przeglądpodejśćikoncepcjiprojektowaniapracy
Tradycyjnepodejściedoprojektowaniapracyzawierawsobieklasycznąteo-
rięorganizacji(classicalorganizationtheory)orazteorięnaukowegozarządzania
(industrialengineering),którejprekursorembyłTylor(Hackman,Oldham,1980).
Powyższepodejścieakcentujepotrzebęwykorzystanianaukidoodpowiedniego
zaprojektowaniapracywtakisposób,abybyłaonajaknajbardziejefektywna,
ajednocześniejaknajprostsza(eliminacjaryzykapopełnianiabłędów).Główną
ideąopisywanegopodejściajestdążeniedouproszczeniapracy,specjalizacja
istandaryzacjawykonywanychczynności,atakżedokładnaanalizadziałańpra-
cownika.Licznebadania(m.in.Parker,Wall,Cordery,2001),jakrównieżobser-
wacjepraktykówzajmującychsięzarządzaniemzasobamiludzkimidoprowadzi-
łyjednakdowniosku,iżpodejścietoprowadziniejednokrotniedonegatywnych
konsekwencjiwpostacizwiększonejrutynizacjipracy,spadkumotywacjiizado-
woleniapracowników,zwiększonejabsencji,trudnościwzarządzaniupodległym
personelem.Wefekcieteoretycyipraktycyorganizacjirozpoczęliposzukiwania
innychczynników,któremogąwiązaćsięzzadowoleniempodmiotuizwiększoną
efektywnościądziałań,coteżstałosięprzyczynkiemdorozwinięciakoncepcji
akcentującychwzbogacaniepracy(jobenrichement),międzyinnymipowsta-
łaDwuczynnikowaTeoriaHerzbergaiwspółpracowników(Herzbergiin.,1959;
Hackman,Oldham,1980;Zalewska,2003a)czyKoncepcjaWłaściwościPracy
(JobCharacteristicsModel)HackmanaiOldhama(1980).
Herzbergwswoichbadaniachdoszedłdowniosku,żeinneczynnikipowo-
dujązadowoleniezpracy(tzw.motywatory),ainnewywołująniezadowolenie
(tzw.czynnikihigieny).Przytymczynnikihigienywiążąsięześrodowiskiempra-
cy(m.in.warunkamipracyczyrelacjamizewspółpracownikami),zaśmotywatory
związanesąztreściąpracy(wyróżnićtumożnam.in.osiągnięcia,odpowiedzial-
ność,uznanieprzełożonych).Czynnikihigienydeterminująniezadowoleniepod-
miotuewentualniebrakniezadowolenia.Dopierojednakobecnośćmotywatorów
prowadzićmożedopoczuciasatysfakcji.
Powyższakoncepcjazostałaentuzjastycznieprzyjętazarównoprzezteore-
tyków,jakipraktykóworganizacji.Pociągnęłazasobąwielebadań,któreosta-
tecznieniepotwierdziłyjejsłuszności(King,1970).Jejtwierdzeniajednak,wtym
