Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
20
Wprowadzenie
zpodejściaekonomicznego,gdyżtoprzedsiębiorstwaprywatneod
początkukształtowaniasiętejdziałalnościsą,obokadministracjipań-
stwowej,głównymklientemtegorodzajuusług.Użyciewdefinicji
uogólniającegookreślenia„organizacja”wiążesięztendencjąroz-
powszechnianiasięprzedsiębiorczegowzoruzarządzaniarównież
winstytucjachniegospodarczych,ocharakterzepublicznymluboby-
watelskim17.
Cojednakkryjesiępodtechnicznymokreśleniemzarządzanie
komunikowaniem?WedługDanielaKatzaiRobertaKahnaprzedsię-
biorstwo,abyprzetrwać,musiopróczgromadzeniaróżnegorodzaju
zasobówśledzićzachowanieotoczeniaiwsposóbstrategicznydosto-
sowywaćdoniegowłasnąpolitykę18.Tasferafunkcjonowaniaorgani-
zacjiwyznaczateżwrozumieniuwielubadaczypoledziałaniapublic
relations,gdziedogłównychzadańnależąodpowiednioperswazja
bądźdążeniedokompromisu19.Zarządzaniewymagadokładnego
sprecyzowaniacelówidostosowaniametoddoichosiągnięcia.Dobór
celóworganizacjiuwarunkowanyjestzazwyczajtym,jakrozumiana
jestjejefektywność.Takwięc,wprzypadkukorporacjiważnejest
rozszerzenieiutrzymanierynkudlaokreślonejmarkibądźkorzystne
regulacjeprawne;dlapartiipolitycznejzkoleiistotnejestzdobycie
poparciawyborców.
WśródautorówniezaangażowanychwdziałalnośćPRprzeważa
określaniejejjakostrategiiwpływanianaopinieizachowaniaspołe-
instrumentzarządzania.Por.N.R.Nager,T
.H.Allen,PublicRelationsManagement
byObjectives,Longman,NewYork1984,s.10.
17P
.duGay,OrganizingIdentity.EntrepreneurialGovernanceandPublicManage-
ment,w:S.Hall,P
.Gay(red.),QuestionsofCulturalIdentity,Sage1996,s.151-170.
18D.Katz,R.Kahn,TheSocialPsychologyofOrganization,Wiley,NewYork
1978;cyt.zaJ.E.Grunig,T
.Hunt,ManagingPublicRelations.
19Dążeniedoporozumieniamazazwyczajcharakterniesymetrycznyijestra-
czejtworzeniemreprezentacjidialoguniżnimsamym.Przykładtworzeniarepre-
zentacjiimitudialoguwinnymkontekścieprzedstawiaMarekSiemeknapodstawie
analizykorespondencjiSchillerazGoethem.M.J.Siemek,Wolność,rozum,inter-
subiektywność,OficynaNaukowa,Warszawa2002,Patrzrozdz.:„Prawdyszukamy
obaj”.DialogimitwkorespondencjiSchillerazGoethem,s.86-109.