Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
zachodząprawdopodobniesprawniejniżuosobymałomów-
nej.Dlaobutychosóbważnejestjedno:oretorycemożemy
mówićdopierowtedy,gdyprocesytezostanąuświadomione
lubgdysprawujemynadnimikontrolę.
Napoczątkuwystępująprocesyrefleksjiikoncentracji.
Najczęściejzachodząprzedwłaściwąkomunikacjąiozna-
czająświadomezmierzeniesięzarównozwłasnymoddziały-
waniemnainnych,jakiosobowościąrozmówcy/słuchacza.
Wprocesieinformowaniarozważanajestwyłącznietreść
wypowiedzi.Należyodpowiedziećnapytanie,jakichstruktur
informacyjnychmożnaużyćijakiesytuacjesąodpowiednie.
Celemjestprzytymzawsze,abywypowiedzianesłowazosta-
łynietylkousłyszane,aletakżezrozumianeiaby,wmiarę
możliwości,pozostaływpamięcisłuchacza/rozmówcy.
Procesyprzekonywaniainakierowywaniawykraczają
pozagranicezwykłegoinformowania.Intencjąmówcyjest
nietylkoprzedstawieniewsposóbzrozumiałytreści,lecz
takżesformułowanieswojejopiniitak,abyodbiorcamógłją
przeanalizowaćiuznaćzagodnąpoparcia.Jeszczetrudniej-
szymzadaniemjestprzekonanierozmówcy,abysięznami
zgodziłiodpowiedniosięzachował.
Niestetyniewszyscyrozmówcysązainteresowaniuczci-
wąwymianązdań.Gdychodziprzedewszystkimoto,aby
zdobyćprzewagęwkomunikacji,często–świadomielub
nieświadomie–stosowanesątechnikinieuczciwe.Ztegopo-
woduzdobywanieprzewagijestrównieważnymprocesem
retorycznym.Powinienonopisywaćzachowaniemówcy
wtrudnychsytuacjachkomunikacyjnych.
12
