Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rozdział1–Rzecznictwoprasowejakodziałalnośćspołeczno-komunikacyjna...
25
Zaproponowanymodelkomunikacjiobrazujeprzebiegszeregudziałańwewnątrzorga-
nizacji.Skutkitychdziałańujętesąnastępniejakofaktydokonane.Poichanaliziewewnątrz
organizacjirzecznikprasowy-jakojejreprezentant-przygotowujeiprzekazujemediom
finalnykomunikat,przechodzączkomunikacjiwewnętrznejdozewnętrznej.Tentrafia
dodziennikarzaipoddanyjestselekcji.Następniewformieprzekazumedialnegodociera
doszerszegogronaodbiorców.Odbiorcazarównomasowy,jakiindywidualnyprzyjmuje
przekaz,analizujegoireagujenawynikającezniegownioskilubfakty.Takpowstałaopinia
jestprzedmiotembadańopiniipublicznej.Napodstawietychbadańorganizacja,awprak-
tycenajpierwrzecznikprasowyrealizującydziałaniazwiązanezkomunikacjąmedialną,
weryfikujezrozumienieinastawienieodbiorcówdootrzymanejinformacji.Dziękitemu
organizacjamożewsposóbprecyzyjnyreagować,konstruująckolejneprzekazy.
Badaniaopiniipublicznejpoprzedzonesąmonitoringiemmediów,którymanacelu
określenie,czywyjściowykształtisenskomunikatulubprowadzonychprzezorganizację
działańzostałodzwierciedlonywprzekaziemedialnym.Wprzypadkurażącegoodstęp-
stwarzecznicyprasowimogąwykorzystaćtrybsprostowania.Najkorzystniej,gdyprowa-
dzącprofesjonalnedziałaniazzakresumediarelations,sąwstanieporozumiećsięzkaż-
dymdziennikarzemiwramachprowadzonegodialoguprzedstawićwszystkieniezbędne
zpunktuwidzeniapodmioturacjeiargumenty,weryfikującichzrozumienieiodbiór.
Cyklzamykasiępootrzymaniufinalnejinformacjizwrotnejprzezorganizację(re-
prezentowanąprzezrzecznikaprasowego).Wnioskipowinnybyćanalizowaneikonsul-
towanewramachkomunikacjiwewnętrznej,anastępniestanowićpodstawędodalszych
kroków-etapówkomunikacji,rozpoczynającychtymsamymkolejnycykl.
Niecouproszczonyszkicprzebieguprocesukomunikacjimedialnejprzedstawiapo-
niższyschemat,wktórymdodatkowozaakcentowanajestbazakomunikacyjnaczyliefekt
komunikacjiwewnętrznejwyznaczającyrzecznikowiprasowemukierunkinastępnych
działań.
Tymsamymkomunikacjamedialna(zapośredniczona)łączysięzkomunikowa-
niemmedialnym,bowiemnaskutekprowadzeniamonitoringumediówibadańopinii
publicznejstwarzamożliwośćotrzymywaniaprzeznadawcę(organizację-niemedia)
informacjizwrotnej.Mediawprawdzierównieżprowadząbadaniaodbioruswoichprze-
kazów,jednaknieskupiająsięstrictenazawartościprzekazu,alenaodbiorzejegoformy
itendencjachgeneralnych.Szczegółowyodbiórkomunikatu-zawartychwniminforma-
cji-stanowicennąinformacjędlapodmiotuwłaściwego,czyliorganizacji.Tymsamym
pierwotnynadawcakomunikatu-rzecznikprasowy-jakopierwszyodbieraiinterpretu-
jekomunikatyzwrotne,będąceźródłemkolejnychprzekazówwysyłanychwobieg.Rola
rzecznikówprasowych,mogącychpoprzezbrakkompetencjiiprofesjonalizmuniweczyć
praceiintencjeorganizacji,jestkluczowa.Tymbardziejżestanowiąoniopoczątkuikoń-
cucałegoprocesu.
