Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
ROZDZIAŁI
PODSTAWYTEORETYCZNERYNKU
USŁUGTELEKOMUNIKACYJNYCH
1.1.Istotakomunikacji
Człowiekjestistotąspołeczną,cooznacza,żeznaturyjestzależnypsychicznie
izycznieodrelacji(kontaktów)zinnymiludźmi1.Toteżodzaraniaswojejegzysten-
cjiuwikłanyjestwsiećwerbalnejiniewerbalnejkomunikacji,bezktórejżycieludzkie,
takiejakimjest,byłobypoprostuniemożliwe2.Dziejesiętak,ponieważkomunikacjajest
„zasadniczymczynnikiemkultury3człowiekaibezniejkulturamusiumrzeć4.Potwier-
dzatenfaktFranzBoas,mówiąc„komunikowaniesięstanowirdzeńkulturyiwłaści-
wiesamegożycia”5.JohnStewardidziewswoichrozważaniachdalejistwierdza,że
człowieczeństworodzisięwkomunikacji6.Zatemwmyśltejkoncepcjikomunikacja,
aprzedewszystkimjejjakość,stanowiotym,kimstajesiędanajednostka.Komunika-
cjatonietylkokwestiasocjologicznychaspektówfunkcjonowaniaczłowieka,aleijego
aktywnościgospodarczej.WedługHaroldaInnisakomunikacjastanowipodstawęproce-
sówpolitycznychigospodarczych7.
Wskrajnympoglądzieprzyjmujesię,żeobecniekomunikacjastałasiękluczowym
czynnikiemrozwojui„samastanowiparametrparexcellenceewolucjiludzkości”8zarówno
waspekciespołecznym,jakigospodarczym.
Komunikacja,jakwynikaztychrozważań,stanowizatemistotnyczynnikrozwojuczło-
wiekaorazcałejtworzonejprzezniegocywilizacjiiobejmujestosunkowoszerokizakres
problemów.Zawartywniejkontekstspołeczny,kulturowyitechnologicznypowoduje,że
wswejnaturzejestonazjawiskiembardzoskomplikowanymizróżnicowanym.Chcąc
zdeniowaćpojęcie„komunikacja”,wartodokonaćretrospekcjiposzczególnychnurtów
zajmującychsięnaprzestrzeniwiekówproblemamikomunikacji.
Donajważniejszychwdziedzinieteoriikomunikacjinależyzaliczyćszkoły9:
socjopsychologiczną,wktórejkomunikacjajestrozumianajakoformawpływu
interpersonalnego,
1J.Kriz,GrundkonzeptederPsychotherapie.EineEinführung,München1989,s.7.
2W.Walker,Przygodazkomunikacją,Gdańsk2001,s.72.
3Kulturarozumianajakocałokształtmaterialnegoiduchowegodorobkuludzkości,gromadzony,utrwalanyiwzbo-
gacanyzpokolenianapokolenie.
4J.Fiske,Wprowadzeniedobadańnadkomunikowaniem,Wrocław2003,s.16.
5E.T.Hall,Ukrytywymiar,Warszawa1997,s.9.
6Mostyzamiastmurów.Okomunikowaniusięmiędzyludźmi,red.J.Stewart,Warszawa2002,s.28.
7H.Innis,Thebiasoftelecommmunication,„TheCanadianJournalofEconomicsandPoliticalScience”1949,no.4.
8A.Mattelart,M.Mattelart,Teoriekomunikacji,Warszawa–Kraków2001,s.137.
9E.Griffin,Podstawykomunikacjispołecznej,Gdańsk2003,s.55–67.