Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
cjalnychzdolnościwytwórczychdanejfirmyusługowej
20.Wodniesieniudo
świadczeniaróżnychusług9któresąefektemwspółpracywieluusługodawców9
L.Żabińskiproponujeużywanienazwyproduktsystemowy–multiprodukt9
multiwartość9multipożytek9dlaktórychłącznieusługatajestnabywana9acoraz
częściejzjegoudziałembywaprojektowana–indywidualizowana.Produkttaki
zaspokajaokreślonykomplekspotrzeb9anietylkojednąpotrzebę(np.kompleks
potrzebzwiązanychzwypoczynkiempozamiejscemzamieszkania)
21.
Nawiązującdodefinicjirynkuiuwzględniającspecyfikęprzedmiotuwy-
miany9którymjestczynnośćspołecznieużyteczna9rynekusługokreślasięjako
ogółtransakcjimiędzyusługodawcamiausługobiorcami9którzyspełniająistot-
newarunkidorealizacjiwymianycodooferowanejwartości9komunikacji
iswobodydecyzji
22.Przyjmujesię9żerynekusługtworząstosunkipomiędzy
podmiotamioferującymiusługidosprzedania(podmiotypodażyusług)podanej
cenieapodmiotaminabywającymiteusługi(podmiotypopytunausługi)za
posiadaneśrodkipieniężne
23.
WopiniiM.Daszkowskiejrynekusługjestodzwierciedleniemstosunków9
któreniemająjednorodnegocharakteru.Rynektentworząrelacjepomiędzy
samymiusługodawcami9samymiusługobiorcami(tzw.stosunkirównoległe)
orazpomiędzyusługodawcamiausługobiorcami(stosunkiwymienne).Jeżeli
usługodawcynienawiążąstosunkówzusługobiorcami9niewystąpiąrównież
stosunkirównolegle.Stosunkiwymianypolegająnaujawnieniuprzezusługo-
dawcówzamiarówsprzedaży9aprzeznabywców–zamiarówzakupu9ponadto
nawzajemnejkonfrontacjiujawnionychzamiarówobupodmiotóworazuru-
chomieniumechanizmuprzetargowegonatleujawnionychiskonfrontowanych
zamiarówsprzedażyizakupuusług
24.
Narynkuusługsprzedajesięświadczenie.Byusługamogłabyćświadczo-
na9wytwórcaikonsumentmusząwejśćwbezpośrednikontakt.Natymrynku
ofertasprzedażowaoznaczagotowośćdoobsługiusługobiorcy.Jejpodstawę
tworząludzieiczynnikimaterialne.Istniejezbieżnośćmiejscawykonaniaikon-
sumowaniausługi9coprzyczyniasiędorównoważeniapopytuipodażynasto-
sunkowoniewielkim(lokalnym)obszarze.Wocenierównowagirynkowej
uwzględniasięniecoinaczejniżnarynkutowarów:dostępnośćusługi9bliskość9
użyciewłaściwychśrodków9jakośćusługiorazczasoczekiwanianausługę
25.
20Ibid.9s.68.
21L.Żabiński:Marketingproduktówsystemowych.Nowadomenawspółczesnegomarketingu?
W:Współczesnymarketing.Trendy.Działania.Red.G.Sobczyk.PWE9Warszawa20089s.22-23.
22Usługiwgospodarcerynkowej.Red.I.Rudawska.PWE9Warszawa20099s.34.
23Leksykonmarketingu.Red.J.Altkorn9T.Kramer.PWE9Warszawa19989s.219;A.Styś9
J.Olearnik9J.Kurczyna:Ekonomikaiorganizacjausług.PWE9Warszawa19809s.84-87.
24M.Daszkowska:Usługi…9op.cit.9s.83.
25Leksykonmarketingu9op.cit.9s.219.
14
