Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
SPISTREŚCI
PRZEDMOWA
ZAŁOŻENIA
CZĘŚĆI.STRATEGIA
1.KROKIBUDOWANIASTRATEGII
1.1.Myślenieżyczeniowe
1.2.Efektbumerangowy
1.3.Nieadekwatnewzorce
2.CELEIODBIORCYKOMUNIKOWANIA
2.1.Łapczywośćperswazyjna
2.2.Podziałodbiorców
2.3.Sytuacjekomunikacyjne
3.ZROZUMIENIEODBIORCÓW
3.1.„Wąskiegardło”
3.2.Pytaniaszczegółowe
3.3.Źródławiedzy–obserwacje
3.4.Obserwatorzyzewnętrzni
3.5.Rolaradnych
4.OPRACOWANIEPRZEKAZU
4.1.Nazywanieproblemu
4.2.Zestawienieargumentów
4.3.Racjeiemocje
4.4.Konstrukcjaargumentacji
5.RAMYDZIAŁANIA
5.1.Podwładniiszefowie
5.2.Pieniądzeiczas
5.3.Partnerzy–korzyści
5.4.Partnerzy–motywacje
5.5.Partnerzy–ograniczeniaikoszty
6.WYBÓRFORMPRZEKAZU
6.1.Arsenałśrodków
6.2.Zharmonizowanie
6.3.Podkładprzekazu
9
11
17
17
19
20
23
23
25
27
29
29
30
32
33
35
39
39
40
42
44
47
47
49
51
52
54
57
57
58
60
