Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.krokibudowaniastrategii
19
silnąmotywacjądodziałania.Nadmiarwątpliwościmożezniechęcićdo
jakiejkolwiekaktywności.Znalezienierównowaginiejesttułatwe.Nie
maprostejreceptynato,jakwyjśćztegodylematu.
1.2.EFEKTBUMERANGOWY
Przekonanie,żekomunikowaniejestrzecząłatwąalbowręczoczywistą,
kontrastujezdrugąbardzoważnącechątejdziałalnościludzkiej.Jeśli
ktośprodukujemłotki,tomłotekmożemusięnieudać–naprzykład
obuchmożespadaćztrzonka.Niebardzojednakmożnasobiewyob-
razić,bywskutekbłędówpowstałjakiśantymłotek,zaprzeczenietego,
cochciałosięzrobić.Tymczasemnaskutekźlepomyślanychdziałań
komunikacyjnychmożnauzyskaćrezultatzupełnieodwrotnydozamie-
rzonego–takzwanyefektbumerangowy.
Przykłademmożetubyćstałyproblemstrażypożarnej.Wiosną,
gdydziennikarzlokalnejrozgłośni,jadącdopracy,zobaczysłupydymu
zwypalanychłąk,podojechaniudoredakcjinatychmiastłapiezatele-
fonidzwonidostrażakówzzaproszeniem,bynaantenieopowiedzieć
oszkodliwościtegoprocederu.Awkomendziestrażymówią:„Rzecznik
jedziedoradia–będziemywyjeżdżaćdotraw”.Bowiemkażdymedial-
nyapel,byniewypalaćtraw,zwiększaliczbętakichpodpaleń.Podob-
niekażdymedialnyapel,byniezgłaszaćdostrażypożarnejfałszywych
alarmówzwiększaliczbętakichzgłoszeń.Dlaczegotaksiędzieje–ten
problembędzietujeszczewracał.
Napewnojestwielekontrowersjiwokółtego,jaknaprawdęoddzia-
łujekomunikowanie,wszczególnościzaśkomunikowaniemasowe,na
zachowaniaodbiorcy(Goban-Klas,1999;Kozłowska,2006).Natym
poziomieogólnościwartonapewnowspomniećotym,żenaprzykład
badanianadwpływemśrodkówmasowegoprzekazupokazały,iżodbior-
cymediówdzieląsięnatrzygrupy.Pierwszaodbieraprzekazmedialny
wprost:„Jeślimediamówią,żejestA,toznaczy,żejestA”.Drugapo-
strzegamediajakoelementwrogiegojejsystemuiodbierawszystkona
wspak:„Jeślimediamówią,żejestA,toznaczy,żejestB”.Zkoleitrzecia
grupajestprzekonana,żeprawdanigdyniejesttakjednoznaczna,jakto
pokazująmediaizawszestarasięwypośrodkować:„Jeślimediamówią,
żejestA,tonapewnoniejestaniA,aniB,alepowiedzmyĄ”.Łatwosię
