Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
ZNACZENIEJAKOŚCI
OPIEKIPIELĘGNIARSKIEJ
WOPIECENADCHORYMI
WSTANACHZAGROŻENIAŻYCIA
HannaRolka,BarbaraJankowiak
1
Spełniającwspółczesneoczekiwaniaspołecznezwiązanezopieką
zdrowotną,nietylkotrzebawprowadzaćnoweprocedurymedyczne,ale
takżenależyzwracaćuwagęnajakośćudzielanychświadczeń.Pacjent
znajdującysięwtrudnejdlaniegosytuacjioczekujezrozumieniaiopieki
medyczno-pielęgniarskiejgwarantującejmupoczuciebezpieczeństwa.
Świadczeniazdrowotneowysokiejjakościto,,takieświadczenia,które
odpowiadająokreślonymkryteriomiaktualnemustanowiwiedzymedycz-
nejwramachposiadanychzasobówizapewniająpacjentowimaksymalny
zyskzdrowotnyiminimalneryzyko’’(cyt.wg1).
Jakośćopiekizdrowotnejwyrażasię,,stopniem,wjakimusługi
zdrowotneobejmującejednostkiicałepopulacjezwiększająprawdo-
podobieństwoosiąganiapożądanychefektówzdrowotnychorazwy-
kazujązgodnośćzaktualnąprofesjonalnąwiedzą’’.
,,Najbardziejistotną
cechąjakościopiekizdrowotnejjestuzyskaniepożądanychefektów
zdrowotnychwpostaciutrzymanialubpoprawyfunkcjonowaniawsferze
biologicznej,psychicznej,społecznejorazuzyskiwanejsatysfakcji’’
(cyt.wg1).
Natomiastjakośćopiekipielęgniarskiejmożnazdefiniowaćjako
,,stopień,wjakimopiekataprzyczyniasiędoosiągnięciapożądanych
efektówwstaniezdrowiaosób/populacji,zwiększaichzdolnośćdo
samoopiekilubsamopielęgnacjiorazwykazujezgodnośćzaktualną
profesjonalnąwiedzą’’(cyt.wg2).
Satysfakcjapacjentazudzielanychświadczeńprzezpielęgniarkęto
stopieńwyrażonegoprzezniegozadowoleniazuzyskanejopieki.Istotne
jest,żeoczekiwaniachorychirzeczywistepotrzebywtymzakresieulegają
zmianom.Opiekapielęgniarskapowinnawięcbyćindywidualniedo-
stosowanadopotrzebpacjentaijegooczekiwańorazpodlegaćokresowej
modyfikacji,zgodniezdefinicją,żejakość,,tokomplekscechicharak-
terystykwyrobu/usługi,któreprzesądzająozdolnościdozaspokojenia
zadeklarowanychioczekiwanychpotrzeb’’(cyt.wg5,6).
23