Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
12
Wstęp
Wkażdymzwymienionychwyżejprzypadkówmamydoczy-
nieniazeswoistymparaporozumiewaniemsię,wktórymrzeczy-
wistykontaktstronzostajezastąpionyniczymnieuzasadnionym
przekonaniem,żejeślijużcośmówimy,toznaczy,iżrozmówca
musitowcałościprzyjąćizaakceptować.Jesttobardzowygodna
postawapozwalającaskupićuwagętylkonasobiezcałkowitym
pominięciemdrugiegoczłowieka.Tymczasemdialogjakojedna
zpodstawowychformkomunikacjiopierasięprzedewszystkim
nawzajemnymsłuchaniu.Abymiałoonomiejsce,należyzadbać
wpierwszejkolejnościoto,żebywszyscyuczestnicydialogupa-
miętaliofundamentalnejzasadziewspółporozumiewaniasięijej
przestrzegali.Zgodniezniąpodstawędobregokontaktuzinnymi
stanowiprzekierowanieuwagizwłasnejosobyiskoncentrowa-
nienaosobierozmówcy.Pójdźmydalej:dobrykontaktwyma-
ganietylkouważnegosłuchania,alerównieżuważnejobserwacji
drugiejosoby,ponieważnadawaneprzeznaskomunikatyobej-
mujązarównoprzekazsłowny,jakibardzobogatyzestawsygna-
łówpozawerbalnych(tongłosu,mimika,gestyitd.).
Wartorównieżpamiętać,żegłównymicechamiefektywnego
przekazuinformacjisądostępnośćikomunikatywność.Oznacza
tomiędzyinnymi,żejęzyk,którymsięposługujemy,powinienbyć
znanyobustronomiprzeznierozumiany.Pozornieniepowinno
byćztymżadnegoproblemu,kiedymyinasirozmówcyposługuje-
mysiętymsamymjęzykiemnarodowymi,cozatymidzie,powin-
niśmyzpowodzeniemodczytywaćznaczeniasłówwypowiadanych
przezdrugąosobę.Wbrewpozoromniejesttojednaktakproste.
Pomijającsamfakt,żektośmożenierozumiećpojedynczychwy-
razówiodczytaćjezkontekstuwopacznysposób,pamiętaćwarto
iotym,żetesamesłowamogąbyćróżnieinterpretowaneprzez
różneosoby.Zjawiskotowynikazfaktu,żesłowniki,którymisię
posługujemy,Dfiltrowane”sąmiędzyinnymiprzez:
•kontekstkulturowy;
•odmiennośćosobistychdoświadczeń;
•wyobrażeniaorazwartościprzyjętewprocesiewychowania.
