Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
8
ilościoweijakościowewśródtouroperatorów(wceluzidentyfikowaniapotrzeb
ioczekiwańturystówseniorów)ihotelarzy(wceluzidentyfikowaniapotrzebiocze-
kiwańturystówsenioróworazelementówkreowanegodlaanalizowanegosegmentu
klientówproduktuhotelarskiego).Ponadtowykorzystanometodyoperacjilogicznych
(przedewszystkimdedukcjiiindukcji)orazmetodęobserwacji(zwłaszczawodwo-
łaniusiędoaspektówpraktycznych).
Nauwagęzasługujerównieżto,żeniniejszapraca,pozaaspektamiczystoteore-
tycznymi,prezentujeaspektyempirycznewpostaciprzykładówobrazujących
omawianezagadnienia.
Monografiamanastępującąstrukturę–wstęp,trzydopełniającesiętreściąrozdziały
izakończenie.
Wpierwszymrozdziale(autorstwaAgnieszkiSawińskiej)zwróconouwagęnapro-
cesstarzeniasięspołeczeństwajakojednązgłównychdeterminantzmianzacho-
dzącychnarynkuturystycznym.Wrozdzialetymprzedstawionorównieżspotykane
wliteraturzepodziałyseniorów,zeszczególnymuwzględnieniemklasyfikacjiprzy-
datnychdopotrzebprzedsiębiorstwturystycznych.Ponadtonapodstawieźródeł
wtórnychopisanoaktywnośćturystycznąseniorówiichpreferencjeturystyczne.
Rozdziałdrugi(autorstwaMartySidorkiewicz)prezentujerolępotrzebioczekiwań
turystówseniorówwkreowaniuproduktuhotelarskiego.Omówionownimteoretycz-
neaspektyrynkuusłughotelarskich,elementyproduktuhotelarskiegodedykowanego
turystomsenioromwujęciuteoretyczno-empirycznymorazscharakteryzowanowy-
branetypyobiektówhotelarskichspełniającepotrzebyioczekiwaniaturystówsenio-
rów,adokładnie,obiektyhotelarskie„przyjaznedorosłym”oraztypu„medicalSPA”.
Zagadnieniegospodarowaniakapitałemludzkimwhotelarstwiewaspekciezmian
demograficznychzostałoomówionewrozdzialetrzecim(autorstwaAnnyTokarz-
-Kocik).Wtreścirozdziałuskupionosięnawpływiezmiandemograficznychnarynek
pracywhotelarstwie,kształtowaniukadrhotelarskichnapotrzebyobsługiturystów
seniorów,znaczeniupersoneluhoteluwobsłudzeturystówsenioróworazmiejscu
personeluwkomunikacjimarketingowejhoteluadresowanejdotegosegmentu
konsumentów.Ponadtowskazanonazawodydedykowaneturystomseniorom.
Dostępnośćopracowańnaukowychdotyczącychzagadnieniaturystyseniorajako
konsumentausłughotelarskichjestjeszczestosunkowoniewielka,coświadczy
oznikomymstopniuzbadaniatejproblematyki.Natymtlewydajesięzasadne
iracjonalneskoncentrowaniezainteresowańbadawczychnamałorozpoznanej
tematycezwiązanejzobsługątegorodzajuklientów,zuwzględnieniempolskich
uwarunkowańspołeczno-gospodarczych.Niniejszeopracowaniejestwięcpierwszą
wPolscepróbąomówieniawskazanychzagadnień.
Podjętawmonografiitematykawydajesiębyćniezwykleistotnazuwaginazainte-
resowanieniązarównośrodowisknaukowych,jakibranżowych.Treśćpracymoże
byćwykorzystanaprzezpodmiotymającewpływnarynekusłughotelarskichwcelu
wskazanianapotencjałturystówseniorówjakouczestnikówrynkuusłughotelar-
skichwrozwojugospodarkiturystycznej.
Autorki
