Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
10
Wstęp
wpływającenaichzachowania,zmianywpreferencjachkonsumentów,zmieniają-
cesięrozkładydochodów,atakżerosnącezróżnicowaniesegmentówrynkowych.
WodniesieniudokrajówUniiEuropejskiejszczególnymczynnikiemjestwsparcie
finansowedlawielupodmiotówzobszaruPolski.Tworzytowielenowychmożli-
wościzwiązanychzbudowaniemwartościdlaprzedsiębiorstw(czyliwsferzeryn-
kuinstytucjonalnego)orazdlakonsumentówindywidualnychigospodarstwdo-
mowych.
Wymienione,atakżeinneczynnikiuzasadniająpodjęciebadańproblematyki
uwarunkowańtworzeniawartościdlaklientaprzezprzedsiębiorstwamiędzynarodo-
we,wchodzącenarynkigoszczące.Dlataksformułowanegoiuzasadnionegoobiek-
tywnymiczynnikamiproblemubadawczegopostawionocelbadańnaukowych.
Określonogojakozbadanieczynnikówwpływającychnatworzenie,komunikowa-
nieorazdostarczaniewartościdlaklientanarynkuwPolscezperspektywyprzed-
siębiorstwmiędzynarodowych.Wtrakcierealizacjitaksformułowanegocelubadaw-
czegopostanowionoposzerzyćzakresrozważań,prowadzącrównieżbadaniawśród
przedsiębiorstwkrajowych.Wtensposóbstaranosiępokazaćtematykętworzenia
wartościdlaklientazszerszejperspektywy,tzn.rynkulokalnegoimiędzynarodo-
wego.Dlawdrożeniatakiejwłaśnieszerszejperspektywybadaniamiobjętorównież
konsumentów.
Poszerzeniecelubadańwpłynęłonaprzyjęcieinnegozakresubadań.Itakwod-
niesieniudozakresupodmiotowegouwagabadawczazostałaskupionazarównona
konsumentach,jakiprzedsiębiorstwachjakopodmiotachtworzącychwartość.Bada-
niaprowadzonewśródkonsumentówobejmowałyosobydorosłe,mieszczącesię
wprzedzialewiekuod18do60lat.Badaniaprowadzonewśródprzedsiębiorstw
obejmowałypracownikówdziałumarketingu,sprzedażyorazkadręzarządzającą.
Zakresprzedmiotowybadańobejmowałzagadnieniatworzenia,komunikowa-
nia,dostarczaniaorazsprawowanianadzorunaddostarczanymiprzezprzedsiębior-
stwawartościamidlaklientów.Prowadzeniebadańilościowychorazjakościowych
wpłynęłonadostosowaniezakresubadańdowybranychobszarówrynku.Badania
objęłytakżesferękonkurencjipoprzezgromadzenieinformacjinatematocenwła-
snejofertyprzezpryzmatofertykonkurentów.Pozabadaniamiogólnyminatemat
wartościpostrzeganejprzezkonsumentóworazprzedsiębiorstwa,zgromadzono
orazprzeanalizowanorównieżinformacjenakilkurynkachbranżowych.Byłyto
rynkizarównoinstytucjonalne,jakikonsumentówindywidualnych.Zakresprzed-
miotowydotyczyłrynkumeblowego,farmaceutycznego,kosmetycznegoorazżyw-
nościowego.
Zakresczasowyobejmowałlata2011-2012wodniesieniudogromadzonychin-
formacjipierwotnychilościowychijakościowych.Studialiteraturowe,atakżemate-
riaływtórnedotyczyłyszerszegozakresuczasowego,głównielat1990-2013.Zakres
przestrzennybadańbyłzróżnicowany.Badaniawśródkonsumentówprowadzonona
tereniecałejPolski.Badaniaprowadzonewśródprzedsiębiorstwmiędzynarodowych
obejmowałypodmiotydziałającewPolsce,awywodzącesięzewszystkichkonty-
nentów.BadaniaprowadzonewprzedsiębiorstwachzapomocąInternetuobjęłypod-
