Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
PrzełomXXorazXXIw.charakteryzujesięwysokimtempemzmianzachodzących
wsferzegospodarczo-społecznejświata.Obejmująonewieleaspektów,wśródktó-
rychpoczesnemiejscezajmująprocesyglobalizacji.Zjednejstrony,corazwiększa
liczbaprzedsiębiorstwoperujenarynkachmiędzynarodowych,azdrugiejpodmioty
działającelokalniekonkurujązglobalnymigraczami.Ofertyprzedsiębiorstwlokal-
nychimiędzynarodowychzesobąporównywane,copowoduje,żeanifirmy
okrajowymzakresiedziałania,anikoncernymiędzynarodoweniemogąlekceważyć
potrzebkonsumentówlokalnych.Wszystkotopowoduje,żewchodzenienarynki
goszczącewymagakrytycznegospojrzenianakonstruowanieofertypodażowejkie-
rowanejnaryneklokalny,atakżeuwzględnianiaczynników,któreprzesądzają
osukcesierynkowym.Każdeprzedsiębiorstwostajewtedyprzeddylematem,naile
powinnostosowaćstrategięstandaryzacjioferty,anailedostosowaćdowarunków
rynkulokalnego.
Niezależnieodglobalizacjitrzebarównieżwskazaćnazmianywpodejściudo
koncepcjimarketingowegozarządzaniaprzedsiębiorstwami.Jednązważniejszych
zmianjestskupieniewysiłkównatworzeniu,komunikowaniuorazdostarczaniu
wartościdlaklienta.Takiepodejściezastępujewcześniejszyparadygmat,bazujący
naoferowaniuniskichcen(tzw.koncepcjaEDLPEverydayLowPrice).Przyjęcie
założenianatematbudowaniapozycjirynkowejprzedsiębiorstwabazującejnaofero-
waniuwartościdlaklientakomplikujeprocesyzarządzania,wtymtakżezuwagina
różnicemiędzyrynkiemmacierzystymagoszczącym.Globalizacjaniesiejednak
korzyściwynikającezeskaliprodukcji.Oferującproduktnarynkuglobalnym,moż-
nauzyskaćwyższąefektywność.Jednakżezróżnicowaniepotrzebkonsumentówna
rynkachgoszczącychnakazujekrytycznespojrzenienastrategięprostegoprzeno-
szeniakoncepcjiproduktumiędzyróżnymirynkami.
Ważnymiaspektamizachodzącychwszybkimtempiezmianrównieżnowe
technologie,rosnącezasobyinformacji,mobilnośćkonsumentów,makrotrendy