Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Spistreści
Wstęp.............................................................
Rozdział1.Pocztawgospodarcerynkowej..................................
1.1.
Pocztajakosektorgospodarki.......................................
1.2.
Funkcjepoczty.................................................
1.3.
Systempocztowy...............................................
1.4.
Pocztowyprocesprodukcyjny.......................................
Rozdział2.Rynekusługpocztowych.......................................
2.1.
Istotarynkuusługpocztowych......................................
2.2.
Podmiotygospodarczenarynkuusługpocztowych........................
2.3.
Usługipocztowe................................................
2.4.
Konsumpcjausługpocztowych......................................
2.5.
Regulacjarynkuusługpocztowych...................................
Rozdział3.Marketingusługpocztowych....................................
3.1.
Marketingusług................................................
3.1.1.Istotamarketinguusług.......................................
3.1.2.Fazyrozwojumarketinguusług.................................
3.2.
Koncepcjamarketingowawusługachpocztowych.........................
3.2.1.Przyczynywprowadzeniamarketingudodziałalnościoperatorówpocztowych
3.2.2.Systemmarketingowyusług...................................
3.3.
Instrumentymarketinguusługpocztowych..............................
3.3.1.Produkt–usługapocztowa....................................
3.3.2.Cenausługipocztowej.......................................
3.3.3.Dystrybucjausługpocztowych..................................
3.3.4.Promocjausługpocztowych...................................
3.3.5.Personeloperatorapocztowego.................................
3.4.
Strategiemarketingowewusługachpocztowych..........................
Rozdział4.Marketingowadywersyfikacjadziałalnościpocztowej.................
4.1.
Dywersyfikacjadziałalnościoperatorówpocztowych.......................
4.1.1.Rynekusługprzesyłkowych...................................
4.1.2.Rynekusługbankowych......................................
7
11
11
17
21
27
33
33
39
43
52
58
69
69
69
75
78
80
82
87
87
92
97
105
110
114
124
124
126
129
5
