Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
SPISTREŚCI
Wstęp...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
7
Rozdział1
INTERDYSCYPLINARNEPODSTAWYTEORIIWARTOŚCI
WEKONOMII
1.1.Wartośćwfilozofii...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
1.2.Wartośćwantropologiikulturowej...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
1.3.Wartośćwsocjologiiipsychologii...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
1.4.Neurobiologicznepodstawywartościowania...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
1.5.Wartośćwekonomii...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.5.1.Przeglądkoncepcjiwartościicenywhistoriimyśliekonomicznej...
...
..
1.5.2.Wartośćużytkowa...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
1.5.3.Wartośćwujęciufinansowym...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
11
12
15
18
21
21
25
28
Rozdział2
WYMIARYWARTOŚCIDLAKLIENTANARYNKU
KONSUMPCYJNYM
2.1.Wartośćdlaklientawliteraturzemarketingowej–przeglądkoncepcji
idefinicji...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
2.2.Wymiarywartościproduktówiusług...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
2.3.Wymiarywartościdlaklientawprocesiezakupuiużytkowaniaproduktu...
...
31
40
48
Rozdział3
PODEJŚCIABADAWCZEWPOMIARZEWARTOŚCIDLAKLIENTA
3.1.Metodypomiaruwartościdlaklienta...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
55
3.2.Założeniateoriiśrodków-celów...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
59
3.3.Podejścieopartenateoriiśrodków-celówwpomiarzewartościdlaklienta...
...
..
61
3.4.WymiaryskaliWSAW...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
65
3.5.Charakterystykapróbybadawczej...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
69
