Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
MarketingmiastnaportaluspołecznościowymFacebook
17
poszczególneatrakcjeturystycznepokonująkolejnemiejscanaliścietworząc
ranking,którymożeokazaćpomocnąwskazówkądlaturystów.
RównieżprofilmiastaKatowice17,doktóregoprzystąpiło16464użytkow-
ników,prowadzonyjestprzezwłaściwyds.promocjiwydziałUrzęduMiasta.
Komunikacjaodbywasięregularnie,takżewdniachwolnychodpracy,śred-
nialiczbadodawanychpostówwynosijednaktylkodwadziennie.Treśćdoda-
wanychmateriałówdostosowanajestdomodelukomunikacjiwłaściwegodla
mediówspołecznościowych,profilwydajesiębyćprowadzonyzdużąswobodą.
Wśródwpisówniebrakujeinformacjisportowych,muzycznychikulturalnych,
pojawiająsiętakżezapowiedziakcjispołecznychipraktyczneinformacjedla
mieszkańców,np.ozmianachwruchutramwajowym.Poprzezprofilmiasto
zachęcatakżedooddawaniagłosówwplebiscytachiczęstoorganizujekonkursy
dlafanów.
Kraków,któryzgromadziłnaswoimprofilu1814830użytkowników,przy-
jąłstrategięzgodniezktórąkontonaportaluFacebookjestpodporządko-
wanestronieinternetowejmiasta.Implikujetocharakterwiadomości,których
jednymzpodstawowychcelówjestprzekierowanieużytkownikównamiejski
serwis19.Stądteżprzeważającączęśćinformacjistanowiąlinkidoaktualności
publikowanychnastroniemiasta.Wkatalogutematycznymznajdująsięinfor-
macjeowydarzeniachodbywającychsięwmieście,utrudnieniachwruchuczy
prowadzonychinwestycjach.Naprofiluznajdująsiętakżeodnośnikidokonkur-
sóworganizowanychnastronieUrzędu.
Pracownikodpowiedzialnyzaprofilmiejskipełnidyżurtakżewświęta
iwgodzinachwieczornych,nakoncieniepojawiasięjednakbardzowielewpi-
sów,średniojedendziennie.Ciekawymrozwiązaniemjestaplikacja„Kraków
nażywo”,będącapodglądemzkamerymiejskiej.Pomimopotencjałuzdaniem
autoraKrakówniewykorzystujewpełnimożliwościoficjalnegokontanapor-
taluFacebook.Wynikatojednakniezniewiedzy,alezeświadomejstrategii.
Miastoprowadzibowiemtakżedrugiprofil,KrakowskiRynek,wzorowanyna
londyńskimTowerBridge,któryskierowanyjestdonajmłodszejwiekowogrupy
użytkownikówiwzałożeniunastawionyjestnazaskakiwanieużytkowników
„niecodziennąformąprezentowaniainformacji”20.
17OficjalnyprofilmiastaKatowice,portalspołecznościowyFacebook(brakdatyopubl.),https://
www.facebook.com/Katowice.eu(dostęp:3.12.2012).
18OficjalnyprofilmiastaKraków,portalspołecznościowyFacebook(brakdatyopubl.),https://
www.facebook.com/wwwKrakowPL(dostęp:3.12.2012).
19Krakówwdwóchwymiarach,zPawłemKrawczykiem,pracownikiemUrzęduMiastaKraków,roz-
mawiaBartoszBinczewski,„Press”2012nr11,s.71.
20Tamże.
