Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
10
Wstęp
sowaniemwielutaktykwpływu,zwłaszczagotowościdostosowania
taktykiCichedniifochy.
Wdrugiejczęści-Etykietki,znakiiznaczenia-zamieszczonodwa
rozdziały.Ichzawartośćnawiązujedorolisłówiznakówwwywieraniu
wpływu.Pokazano,żekomunikatysłowneiichtreśćmająolbrzymią
mocwywieraniawpływunaludzi.Treściwidocznenaróżnychznakach
wprzestrzenipublicznejmogązachęcaćlubprzeciwnie-zniechęcaćdo
rozmaitychzachowań.Wpływtenwzależnościodużytychsłówizwią-
zanychznimikonotacjimożebyćpozytywnylubnegatywny.
RozdziałnapisanyprzezDariuszaDolińskiego-Rolaetykietkowania
wprocesachwpływuspołecznego-zapoznajeCzytelnikazespecyficzną
technikąwpływuspołecznegonazywanąetykietowaniem.Opinie,
jakieludziesłysząosobieodinnych,pochlebne(np.Djesteśsolidny”)
lubkrytyczne(np.Djesteśbałaganiarzem”),przybierająniekiedypostać
tzw.etykiet,czyliokreśleńodwołującychsiędotrwałychdyspozycji
psychicznych,czylicechosobowości,charakteruczytemperamentu.
DPrzylepianie”ludziomróżnychetykietsprawia,żewpewnychwa-
runkachzaczynająsięonizachowywaćzgodnieztreściąowejetykiety.
Ludziesąbowiemskłonnidoprzejawianiaspójnościikonsekwencjiwe
własnymzachowaniu-wtymprzypadkuspójnościmiędzyobrazem
samegosiebieawłasnymidziałaniami.Autorzaleca,abywsytuacji,
gdykrytykujemykogoś,koncentrowaćsięraczejnaincydentalnych
zachowaniach,anietrwałychcechachosobowościczycharakteru.
WrozdzialeautorstwaKonradaMajaiMonikiMakuch-Schody
zwykłeczyruchome?Kształtowaniepożądanychzachowańwprzestrzenipu-
blicznejzapomocąoznakowańoróżnejtreściargumentacji-skupionosięna
tymobszarzewpływuspołecznego,wktórymjegonarzędziemstająsię
znakilokowanewmiejscachpublicznych.Artykułprezentujewyniki
naturalnegoeksperymentuprzeprowadzonegowMetrzeWarszawskim.
Polegałonnaobserwacjizachowaniapasażerówzbliżającychsiędo
schodówkierującychnapowierzchnie,przyktórychustawionorozmaite
znakizachęcające(posłużonosięróżnąargumentacją)doskorzystania
zeschodówtradycyjnychzamiastruchomych.Okazałosię,żesama
obecnośćznakuspowodowałaznacznywzrostliczbyosób,któreza-
stosowałysiędoprzedstawionegozaleceniaiskorzystałyzeschodów
