Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
SystemzarządzaniajakościązgodnyzwymaganiaminormyISO9001jest
najczęściejwdrażanymicertyfikowanymsystememzarządzanianaświecie.
WedługTheISOSurveyofManagementSystemStandardCertificationsna
koniec2018r.osiągałpoziomponadmilionacertyfikowanychobiektów.Stanowi
ontakżepodstawędowdrażaniaiintegracjiinnychsformalizowanychsystemów.
SystemzarządzaniajakościąprzedstawionywnormieISO9001możebyćwdro-
żonyifunkcjonowaćwdowolnejorganizacjibezwzględunajejwielkośćirodzaj.
Istniejąjednakwymagania,dotyczącedokumentowaniawybranychdziałań
zachodzącychworganizacji,któremusząbyćokreślone,abywskazaćzgodność
wnormą.Ponadtokażdaorganizacjaposługujesiędokumentacjąwprowadzonej
działalności,ponieważbezniejniemożliwebyłobysprawnefunkcjonowanie.
Wniniejszympodręcznikupodjętopróbęwskazanianajważniejszychzasaddoty-
czącychopracowywaniaiwykorzystaniadokumentacji,takabybyłaonazgodna
zwymaganiamisystemuzarządzaniajakością.Należyjednakpodkreślić,żenie
mauniwersalnegopodejściadotworzeniadokumentacji,aprzedstawionerozwią-
zaniastanowiąjedyniewskazaniemożliwegokierunkudziałań.Elastyczność
wymagańnormyISO9001wtymzakresiewpowiązaniuzespecyfikąkażdej
organizacjipowoduje,że,tworzącdokumentację,należyzawszedopasowaćjądo
własnychpotrzeb.Autorzyskupilisięnawskazaniuwymagańdotyczącychdoku-
mentowanianajpopularniejszychprocesówsystemowychorazzasadachprowa-
dzeniaaudytów.Zrozumienietychwymagańpowinnopozwolićnadopasowanie
formydokumentacjisystemuzarządzaniajakością(SZJ)doindywidualnych
potrzeborganizacji.
Pracaskładasięztrzechrozdziałów.Wpierwszymprzedstawionowymagania
dotyczącedokumentacjisystemówzarządzaniajakością.Rozdziałdrugizawiera
wybraneproceduryiinstrukcje,któredotycząelementówsystemuzarządzania
zgodnegozwymaganiaminormyISO9001orazsystemówjakościstanowiących
uzupełnienietegosystemu.Wtrzecimrozdzialeprzedstawionozagadnieniadoty-
