Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
SPISTREŚCI
Wstęp...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...9
RozdziałI
JAKOŚĆKSZTAŁCENIAAZARZĄDZANIEJAKOŚCIĄ
WSZKOLNICTWIEWYŻSZYM...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.13
1.1.Rolaifunkcjeedukacjinapoziomiewyższymwspołeczeństwiewiedzy...
...
...
...
...13
1.2.Pojęcieiuwarunkowaniajakościkształcenia...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..17
1.3.Rozwójkoncepcjizarządzaniajakościąwszkolnictwiewyższym...
...
...
...
...
...
...
...
..30
1.3.1.Istotaizasadyzarządzaniajakością...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...32
1.3.2.Zasadyzarządzaniajakościąjakowytycznedoskonalenia
organizacjiświadczącejusługiedukacyjnenapoziomiewyższym...
...
...
...
...39
1.4.WymaganiasystemuzarządzaniajakościąwedługnormyISO9001:2008...
...
...
...
.47
1.4.1.Systemzarządzaniajakością...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..51
1.4.2.Odpowiedzialnośćkierownictwa...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.54
1.4.3.Zarządzaniezasobami...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...56
1.4.4.Realizacjawyrobu...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...57
1.4.5.Pomiary,analizaidoskonalenie...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...60
RozdziałII
UWARUNKOWANIAWDRAŻANIAICERTYFIKACJI
SYSTEMUZARZĄDZANIAJAKOŚCIĄWSZKOLEWYŻSZEJ...
...
...
...
...
...
...
...
...
..65
2.1.Podejścieprocesowewkoncepcjizarządzaniajakościąwuczelni...
...
...
...
...
...
...
...
..65
2.2.Identyfikacjaklientówiproduktówuczelniwsystemie
zarządzaniajakościąkształcenia...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.74
2.3.Certyfikacjasystemuzarządzaniajakością...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...80
2.4.Korzyściwynikającezwdrożeniaicertyfikacjisystemu
zarządzaniajakościąwuczelni...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...86
2.5.TotalQualityManagementwszkolnictwiewyższym...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.90
2.6.Kosztyjakościwzarządzaniujakościąwuczelni...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.95