Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
18
1.Poje
˛ciapodstawowe—naukaczysztuka,czylipierwszydylematnaukzarza
˛dzania
Uwzgle
˛dniaja
˛cwszystkiewymienionezasadyicechy,moz
˙napowiedzieć,z
˙e
zarza
˛dzanieorganizacja
˛,abyspełniałozałoz
˙onecele,powinnobyćsystemowe
(całościowe)ielastyczne,awie
˛cotwartenazmieniaja
˛cesie
˛otoczenie.Dla
organizacjinajwaz
˙niejsisa
˛klienci—głównymotorjejfunkcjonowania.Za-
rza
˛dzaniepowinnobyćsprawneiskuteczne,czylipowinno:
•prowadzićdoosia
˛gnie
˛ciazamierzonegocelu,
•wokreślonymprzedzialeczasudoprowadzićdotego,abyuzyskaneefekty
byływie
˛kszeodponiesionychkosztów.
Analizazadańwykonawcówposzczególnychetapówprocesuzarza
˛dzania,jak
iopisdziałańwposzczególnychetapachbe
˛da
˛prezentowanewdalszychrozdziałach
ksia
˛z
˙ki.Terazskrótowobe
˛da
˛scharakteryzowaneokreśloneetapyprocesuzarza
˛dzania
zpunktuwidzeniasamegoprocesuiroliosóbwnimuczestnicza
˛cych.Zarza
˛dzanie
jestprocesem,składaja
˛cymsie
˛zczterechnaste
˛puja
˛cychetapów(rysunek1):
1)planowanie—wzarza
˛dzaniupowinnosie
˛sprecyzowaćcel(cele),do
którychosia
˛gnie
˛ciasie
˛da
˛z
˙y;procesplanowanianalez
˙yrozpoczynaćod
określeniastrategiidziałańoróz
˙nymhoryzoncieczasuiszczegółowości;
tworzysie
˛wówczasnp.planstrategiczny,plantaktycznyiplanoperacyj-
nyczybiznesplan;
2)organizowanie—jez
˙eliustalonesa
˛juz
˙cele,tonalez
˙yopracować
npartyture
˛”(mape
˛drogowa
˛),ustalićroleworganizacji,określićjej
strukture
˛,awniejzadaniadlaposzczególnychosób,harmonogramy
imiejscewnszeregu”danychwykonawców;
3)przewodzenieimotywowanie—jednoznajtrudniejszychzadańzarza
˛dza-
ja
˛cych:jakwpływaćnauczestnikówdanegoprocesu,abychcielizrealizo-
waćprzyje
˛typlan;nApoco?”—padanietylkozustaktorówdramatu
S.Mroz
˙ka(Indyk),alewróz
˙nychkontekstachwdanejorganizacji;wtym
miejscupojawiasie
˛jednoznajbardziejistotnychzagadnień,czylizarza
˛-
dzaniezasobamiludzkimi(zarza
˛dzaniekapitałemintelektualnym);
4)kontrolowanie—monitorowaniecałegoprocesuzarza
˛dzaniaiwycia
˛ga-
nieodpowiednichwniosków,któresa
˛podstawa
˛decyzjikoryguja
˛cej
naste
˛pnyetapprocesuzarza
˛dzania,czyliplanowanie.
Rysunek1
Etapyprocesuzarza
˛dzania
