Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Koncepcjezarządzaniajakością
31
5.Staleudoskonalajsystemfunkcjonowaniaorganizacji.Ujawniajprob-
lemyiichprzyczyny.Udoskonalajprocesy,anietylkojegowyniki.Postęp
naukowo-technicznyisilnakonkurencjawymuszajązmianyw:procesach
projektowaniawyrobów,technologiach,wykorzystywaniumateriałówiich
dostaw,utrzymaniuidoskonaleniuparkumaszynowego,zarządzaniuzasobami
ludzkimiitp.Interdyscyplinarnepodejściedoproblemówzakłóceńprocesów
ograniczazmiennośćbędącąźródłembłędówizapobiegamarnotrawstwu
zasobów.
6.Wprowadźnowoczesnemetodyszkoleniapracowników.Człowiekjest
decydującymogniwemkażdegoprocesu,nawetwpełnizautomatyzowanego.
Szkoleniapozwalajązrozumiećprocespracyorazistotęodpowiedzialnościza
jejwyniki.Nakładynaszkolenia:mająwięccharakterprewencyjny,wzbogaca-
wiedzępracownika,podnosząpoziomjegozdolnościdosamodzielnego
podejmowaniadecyzjidotyczącychstanowiskapracy,uczązaradności.
7.Wprowadźnowoczesnynadzórzestronykierownictwa.Ustalzasady
izakresodpowiedzialnościzajakość.Tonieilość,ajakośćwobecnym
świeciegospodarczymwyznaczasukcesorganizacji.Nadzórkierowniczyjest
odtego,abysłużyćpracownikowipomocą.Kierownictwomusinatychmiast
podejmowaćdziałaniadotyczącetakichproblemów,jak:permanentnebraki,
niekonserwowaneurządzeniaimaszyny,wadliwenarzędzia,niezrozumiałe
instrukcjeitp.
8.Wyeliminujatmosferęstrachu.Człowiekobawiającysięsankcjizaswoje
postępowanierobiwszystko,abypokazaćsięzjaknajlepszejstrony.Nie
ujawniawięciniedokumentujepopełnionychbłędów,mimożeonewy-
nikiemsystemu,iprzekazujewyróbwrazznimidodalszejobróbki.
,,Upięk-
sza’’danedotycząceprocesówwytwórczych.
9.Usuwajbarierymiędzydziałami.Barierywstrukturachpionowychpowo-
dująproblemykomunikacyjne.Pracownicyzatrudnieniwżnychdziałach
niemogąpracowaćwodosobnieniu,leczjakojedenzespół,stosujączasady
koncepcjiklientaidostawcywewnętrznego.Dlategokażdaorganizacjapo-
winnamiećczytelnąstrukturęorganizacyjną,abyprzepływinformacjiukie-
runkowywałwszystkichnawspółpracę.
10.Niestosujsloganówiapelidolepszejpracy.Wskażsposobyjejwykonywa-
nia.Jakpokazujepraktykagospodarcza,nawoływaniedozmiannalepszenic
niedaje,ośmieszatylkoorganizację.Przyczynyniskiejjakościiniskiejefek-
tywnościtkwiąwprocesachizwyklewykraczająpozamożliwościoddziały-
waniapracowników.
11.Wyeliminujocenępracyopartąnailości.Pracapoleganamądrości,anie
nazaharowywaniusię.Mądrośćtostosowaniewpraktycetego,czegosię
nauczyło,czyliwiedzyidoświadczenia.
12.Eliminujwszystkoto,coprzeszkadzapracownikowibyćdumnymzwyko-
nywanejpracy.Pracowniktobytnietylkoekonomiczny,lecztakżeduchowy.
Chceistarasię,abyjegowynikipracybyłydoceniane,codowodziistnienia