Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.Rozwójdziałańnarzeczjakości
Skutecznierealizowanapolitykajakościpozwalałatwoprzekształcić
problemywmożliwości.
Zalecanysposóbopracowywaniapolitykijakościorganizacjipoka-
zanonaschemacie,rys.1.4.
1.4.Projektowaniestrategiijakościorganizacji
Strategiajakościjestelementemskładowymmisjiorganizacji(precyzuje
długoterminoweceleikierunkidziałaniazorientowanenaodpowiedni
typklientaijegopotrzeby)orazstrategiiogólnej(koncepcjadziałaniafir-
myokreślającajejobszarydziałaniaimetodyrealizacjitychdziałań).
Wbardziejszczegółowymujęciu,strategięjakościmożnatraktowaćjako
częśćskładowąstrategiiproduktówrynkowych.Możnajązdefiniować
jako„ustaleniepewnychzasad,którymikierujesięprzedsiębiorstwo
wkształtowaniujakościproduktówipodejmowaniudecyzjiorozwoju
produktu”.
Nawybóriustaleniestrategiijakościwpływająm.in.następujące
czynnikizewnętrzne:postęptechniczny,potrzebyklienta,sytuacjana
rynku,globalizacjaprodukcji,wzrostkonkurencyjności,ograniczenia
prawneinormalizacyjne,wyczerpywaniesięzasobównieodnawialnych,
potrzebaochronyśrodowiska.
Strategiatauzależnionajestrównieżodczynnikówwewnętrznych:
możliwościbadawczo-rozwojowe,możliwościtechniczno-produkcyjne,
możliwościrynkowe,sprawnośćzarządzania,strukturaorganizacyjna
iposiadanezasoby.
Strategiajakościdośćściślewiążesięzestrategiąrozwojutechnologii.
Wszerokimujęciuterminologicznymtechnologiaoznaczaumiejętność
(sztukę)wytwarzaniadowolnegowyrobu.Planującrozwójproduktuijego
cechyjakościowe,musimyzdawaćsobiesprawę,jakiportfeltechnologiczny
jestdotegopotrzebny,któretechnologiewtymportfelusąprzestarzałe,
wymagającewymianyorazjakienowetechnologienależypozyskać(opra-
cowanie,zakup,alians),abymożnabyłoskuteczniekonkurowaćnarynku
wyrobów.Znaczenietechnologiiwstrategiijakościmarównieżdecydujący
wpływnagłówneatrybutykonkurencyjnościwyrobu,tzn.:
—zapomocąokreślonejtechnologiinależywytwarzaćwyrobyoko-
niecznympoziomiejakości,
—zapomocątechnologiinależyzwiększaćproduktywnośćiwydajność
tak,abykoniecznenakładyczasunawykonaniewyrobówmalały,
—zapomocątechnologiinależyupraszczaćprocesywytwórczetak,
abykosztwytworzeniaproduktuulegałzmniejszeniu.
46
