Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wprowadzenie
Gdywlatach50.XXw.wUSArodziłsięwspółczesnymarketing,nieprze-
widywanozapewne,jakdużywpływnarzeczywistośćwywrzetakoncepcja
zarządzania.Jakglobalnybędziejejzasięg,wjakwieludziedzinachznajdzie
zastosowanie,jaksięrozwinieiwjakisposóbbędziesięzmieniać,ileorganiza-
cjiwykorzysta,jakwielesięoniejpowieinapisze,najakwielesposobów
dowiedziesięjejprzydatności,aleijakgłębokiejpoddakrytyce.Początkowo
wydawałsiętojedyniestosunkowoprostypomysłnazwiększenieskuteczności
działańprzedsiębiorstwa,wynikającyzobserwacjiówczesnychdobrychizłych
praktykrynkowych.Rychłookazałosięjednak,żemarketingtonazwarewolu-
cyjnegoruchu,wymagającegoprzeprowadzeniagłębokosięgającychzmian
ocharakterzezarządczym,kapitałowymitechnicznym,anadewszystko
mentalnym.Rewolucjamarketingowatrwadodziś,odnosizwycięstwaiponosi
porażki,mazarównogorliwychwyznawców,jakizaprzysięgłychwrogów,jest
równieczęstofetowana,jakwypaczana,aleniegaśnie.Bojestpotrzebna.
Jakważnąfunkcjęmożepełnićmarketingworganizacji,aleijakdługądro-
musiprzejść,abyuzyskaćznaczącywpływnajejdziałania,możeświadczyć
przykładjednejznajwiększychfrmświata,amerykańskiejkorporacjiGeneral
Electric.Całkiemniedawno,bojeszczew2001r.,marketingbyłwniejtraktowa-
nydopewnegostopniajakkulaunogi.Jegorolaograniczałasiędowspierania
sprzedaży,niemalniebranogopoduwagępodczasopracowywaniastrategii
frmy,adziałmarketingupraktycznienieistniał,gdyżzajmującysięnimludzie
pracowaliwrozproszeniu,przyporządkowanidopionówsprzedażylubkomu-
nikacji.Jednakwciągunastępnych10latjegoznaczeniewyraźniewzrosło.
Wzwiązkuzpostępującąkomplikacjąotoczeniarynkowegoipogarszającąsię
sytuacjąprzedsiębiorstwadostrzeżonokoniecznośćwzmocnieniajegoroli