Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rozdział1.Zarządzaniewiedzą-podstawowedefinicjeipojęcia
Dane
Ludziezapośrednictwemzmysłówpobierajądanezeświatazewnętrznego,
anastępniewoparciuoswojedoświadczeniepróbująnadaćimjakiśsens.
Wtakisposóbdanestająsięprzyswojonymifaktami,którezzałożeniasą
prawdziwe.Czasemichprawdziwośćbywapodważana,ponieważzmysły
mogąnasoszukać.Ludziepotrafiątakżeeliminowaćdaneokreślonegoro-
dzajuwprocesierozumowaniaczyczystejkalkulacji.Należyteżpamiętać
otym,żedanepozbawionekontekstuniemajążadnegosensu,zatemchcąc
jezinterpretować,potrzebujemyjakiegośpunktuodniesienia.
Informacje
Informacjęmożnaokreślićjakousystematyzowanedane.Usystematyzowanie
danychwedługjakiegośkluczaoznacza,żenaichpodstawiemożnaformu-
łowaćwnioskilubprzewidywania.Dane,abyspełniałyfunkcjęinformującą,
musząbyćuporządkowane,np.poprzezichklasyfikacjęwedługokreślonego
kryterium,acosięztymwiąże-stworzeniepunktuodniesienia.Zkolei
wedługinnejkoncepcjiinformacjatodane,któresąwzbogaconeoznaczenie,
wagęicel.Ponadtodaneczęstonabierająznaczeniadopierowstosunkudo
określonychdoświadczeńczyinnychdanych.
Wiedza
Wujęciupraktycznymwiedzęmożnaokreślićjakonużytkowąinformację”,
któraprzyczyniasiędopodejmowaniatrafniejszychdecyzjiorazpozwala
wnosićistotnywkładwprocesytwórczegomyśleniaidialogu,którezachodzą
worganizacji.Zsytuacjątakąmamydoczynieniawówczas,gdyinformacja
docierawewłaściwemiejsceowłaściwejporzeiwewłaściwejformie.Wiedza
dajegwarancjęwiększejskutecznościdziałańizdolnościprzewidywania
skutkówniżdaneczyinformacje.Jednymzgłównychproblemówzarządza-
niawiedząjestposzukiwanietwórczychsposobównaprzekształcenieorga-
nizacyjnychzasobówwiedzyukrytejwwiedzęjawną.Nawiedzęukrytą
składająsięrównieżmachinalne,rutynowezachowania,mechanizmydzia-
łaniainormycharakterystycznedladanejorganizacji.
26
