Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
26
1.Geneza,przesłankiiistotazarządzaniawiedzą
Tabela1.2.StrategiewiedzywyróżnioneprzezK.Wiiga
Strategiawiedzyjakostra-
tegiabiznesowa
Strategiazarządzaniaakty-
wamiintelektualnymi
Strategiawiedzypersonal-
nej
Strategiatworzeniawiedzy
Strategiatransferuwiedzy
Typstrategiiwiedzy
Koncentrujesięnakreacji,zdobywaniu,organizowaniu,odnawianiu,
dzieleniuiwykorzystaniuwiedzy
Koncentrujesięnaokreślonychaktywachintelektualnych,jakpatenty,
technologie,operacjeipraktykizarządzania,relacjezklientami,strukturze
organizacyjnejinainnychaktywachstrukturalnych
Koncentrujesięnaodpowiedzialnościpersoneluzainwestycjezwiązane
zwiedzą,odnawianiuwiedzyidzieleniusięzinnymi
Skupionanauczeniusięorganizacji,badaniachirozwojuorazmotywacji
pracownikówdouzyskiwanianowejwiedzy
Skoncentrowananasystematycznympodejściudotransferuwiedzy,
tzn.uzyskaniu,organizowaniu,restrukturyzacji,magazynowaniualbo
zapamiętywaniuiponownym„odpakowaniu”wiedzydladalszego
rozwoju
Istotastrategiiwiedzy
Źródło:Opracowaniewłasnenapodstawie:A.Z.Zhou,D.Fink,Theintellectualcapitalweb.A.Systematiclinkingofintellectual
capitalandknowledgemanagement,„JournalofIntellectualCapital”2003,Vol.4,No1,s.43.
Strategiakodyfikacji(codification)charakteryzujesięoparciemsystemuzarządzania
wiedząnatechnicekomputerowej,którastajesiępodstawowymnarzędziemuzyskiwania,
przesyłaniaiskładowaniawiedzy.Wfirmachstosującychtęstrategięwiedzajestzdużą
uwagąkodyfikowanaimagazynowanawbazachdanych,skądmożebyćudostępniana
iużytaswobodnieprzezkażdegoposiadaczadostępudobazy.Strategiatajestokreślana
takżejako„ludziedodokumentów”(people-to-documents).Stosowanietejstrategii
wymagadużejumiejętnościwykorzystanianowoczesnejinfrastrukturyitechnologii
informatycznej.Przedsiębiorstwakoncentrująsięwięcnatworzeniu,wdrażaniuipopraw-
nymwykorzystaniubazdanych,siecikomputerowychioprogramowania.Tworzone
systemysąwysocescentralizowane
30
.
Upodłożastrategiipersonalizacji(personalization)leżyzałożenie,któremówi,że
wiedzazwiązanajestściślezczłowiekiem.Onjąposiada,rozwijaidzielisięzinnymi,
przedewszystkimprzezbezpośredniekontakty.Głównymsposobemrealizacjitejstrategii
jesttworzeniesiecipowiązańmiędzyludźmiiumożliwienieimkontaktów.Chybadlatego
teżdotejstrategiiprzylgnęłookreślenie„człowiekdoczłowieka”(person-to-person).
Jednakwiedzaniejesttylkodzielonaprzezkontakty„twarząwtwarz”.Wykorzystujesię
wszelkieosiągnięciatechniki,jakłącznośćtelefoniczną,wideokonferencje,aistotnym
narzędziemwspomagającymkontaktymiędzyludźmijesttechnikakomputerowa.Pozwala
onaeliminowaćbarierywprocesiekomunikacjizwiązanezodległościąmiędzyludźmiczy
strefamiczasowymi,niesłużyjednakdoskładowaniawiedzy.Tegotypusystemysądalece
zdecentralizowaneiwykorzystująniejednokrotnienieformalnepowiązaniamiędzypracow-
nikamiwpostaciwspólnotwiedzy,jakrównieżsieciwykraczającychdalecepoza
przedsiębiorstwo.
Ogólneporównaniestrategiipersonalizacjiikodyfikacjiprzedstawiatabela1.3.
30
M.T.Hansen,N.Nohria,T.Tierney,op.cit.,s.107–108.
