Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
Zarządzanieprzedsiębiorstwemtozłożonyproces.Badanianadnimsąpodej-
mowaneodwielulatwobrębienaukozarządzaniuimającharakterinterdy-
scyplinarny.Nowoczesnepomysływteoriiipraktycezarządzaniapojawiają
sięjakoefektcorazbardziejskomplikowanegoprocesuzarządzania,wskutek
m.in.przestrzennegoposzerzaniarynków(globalizacjirynków),wzrastającej
konkurencjiiinformatyzacji.Rzeczywistośćwymagaodorganizacjiwięk-
szejotwartościnatechnologie,innowacyjnośćiprzedsiębiorczość,atakże
samodoskonalenia,zdolnościdoadaptacjiiciągłegouczeniasię.Wnowych
koncepcjachzarządzaniazwracasięuwagęnietylkonaaspektyorganizacyjne
iekonomiczne,lecztakżenato,żepodstawowymzasobemorganizacjisą
ludzie,azatemczynniknajbardziejpodatnynawpływyotoczenia,zmienny,
któregozachowaniejesttrudnedoprzewidzenia.Wokresiekryzysuiciągłej
zmiennościwzrastaryzyko,któregoodwrotnąstronąjestzaufanie–dobro
rzadkieiniezwyklecennewzarządzaniuprzedsiębiorstwami.
Wewczesnychpracachnadzaufaniem,takichjakbadaniapsychologa
J.B.Rottera(1967,s.651–655;1971,s.443–450;1980,s.1–7),analizowano
zaufanienapoziomieindywidualnym;badanoteżzaufaniewrelacjachmię-
dzyludzkich(Larzelere,Huston1980,s.595–604).Późniejszepracekoncen-
trowałysięnazaufaniujednostkidoinstytucjiidourzędnikówlubinnych
przedstawicielitychorganizacji,którzydziałająwimieniujednostek(Barber
1983;Luhmann1979,s.4–103).Kolejnepracedotyczyłyzaufaniajednostek
dorządu(Braithwaite,Levi1998;Warren1999,s.310–345).Badanorównież
korelacjęmiędzyzaufaniemaoptymizmemireligijnościąwspołeczeństwie
(Widner,Mundt1998,s.1–24)orazzwiązekmiędzykapitałemspołecz-
nym,wtymzaufaniem,azdrowiemmieszkańców(Kawachiiin.1999,
s.719–731).Próbowanotakżeustalić,dlaczegoniektórzyludzieczyniektóre
organizacje,anawetnarody,sąbardziejefektywne;dlaczegowniektórych
narodachtakiecnotyjakuczciwość,przejrzystośćiwiarawpostępspołeczny
sąbardziejugruntowaneniżwinnych(Whitney1996).F.Fukuyama(1995)
stwierdził,żezaufaniekreujekapitałspołeczny,odktóregowartościzależy
