Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Zmianakadru
Ergonografawielkiegomiasta
16
Podstawąniniejszegotekstujestetnologicznestudiumorganizowania,wktó-
rymzarządzaniewielkimmiastempostrzeganebyłojakosiećdziałańzarząd-
czych(pojęcietozostanierozwiniętewnastępnymrozdziale).Obejmujeona
wszelkieorganizacje-komunalne,państwowe,prywatneipubliczne-które
współdziałająw„organizowaniumiasta”.Badaczśledziwięcpowiązaniamię-
dzydziałaniami,aniekontaktymiędzyosobami(choćczęstosąonetrudne
doodróżnienia).Tepowiązaniaujawniająsięnajwyraźniejwtrakcieichtwo-
rzenia,stądszczególnauwagaskupionanatzw.projektachorganizacyjnych.
Ambicjąbadańbyłośledzenietakichprojektówprospektywnie(wmiaręich
rozwoju)iretrospektywnie(jakzapisałysięwpamięciaktorówiwdokumen-
tach).Stądtrzygłównetechnikibadawcze:wywiad,obserwacja,ianalizado-
kumentów(wtymprasy).
Badaniaobjęłydwieseriewywiadówzaktoramiwskazanymijakocen-
tralnepostaciewprocesiezarządzaniamiastem,bezwzględunato,czypo-
chodziłyonezzarządumiastaczyspozaniego.Seriapierwszazmierzałado
opisaniastanuzastanegowmomencierozpoczęciabadańorazustalenialisty
projektóworganizacyjnych,którenastępniezostałypoddaneobserwacji.Se-
riadrugazmierzaładoodtworzeniaprzebiegumetaprojektuorganizacyjne-
go,którydotyczyłwszystkichsferdziałalnościzarządczejwmieście,tj.wpro-
wadzenianowegoustrojuadministracyjnegomiastaWarszawy.
Wybranywariantobserwacjipolegałnatym,żekierownicyjednostek
centralnychdladanegoprojektuzostalipoproszeniozezwolenienato,by
móc„chodzićzanimijakcień”(shadowing;Czarniawska,2012),tj.śledzić
ichdziałalnośćprzezokoło10dni.Oznaczałoto,żebadacz(wtymwypadku
autorkaprojektu)jakobiernyobserwatorspędzałznimidniroboczewcałym
tymokresie.
Metodatamożesięwydawaćzbytobciążającadlapraktyków,aledoś-
wiadczeniazwieluinnychbadań,międzyinnymikadrykierowniczejwSta-
nachZjednoczonych,wykazują,żewpraktycejestonamałouciążliwa.Obser-
wowanikierownicyprzyzwyczajająsięszybkodoobecności„cienia”,który
oczywiścieniedokonujeżadnychinterwencji,alejeśliwymagategosytuacja,
możebyćpomocny.Jedynykłopot,zktórymmusisięuporaćosobaobser-
wowana,towytłumaczenieinnymaktoromobecnościobserwatora(zgodnie
zwcześniejustalonymscenariuszem)oraztłumaczenieobserwatorowisensu
tego,codziejesięnajegooczach.Zpunktuwidzeniabadaczazaśmetodata
jestwprostnieoceniona:pozwalanazbliżeniesiędorzeczywistościbardziej
niżjakikolwiekwywiad,ajednocześniechroniprzedniebezpieczeństwami
metodytzw.obserwacjiuczestniczącej,wktórejobserwatorjestzatrudniony
przezdanąorganizację,coprowadzidoograniczeniaperspektywywidzenia
iwymaganiesłychaniedługiegoczasu,jakożeobserwatormusisięnauczyć
