Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
16
MiejScebadańwMarketingu–czyliPoconaMbadaniajakościowe
jakościowychiilościowychmetodbadań,abydaćpełnąodpowiedźnanurtującenas
pytania.Wewszystkichwymienionychwcześniejobszarachbadańsłużącychplano-
waniu,rozwiązywaniuproblemówczykontrolimajązastosowaniezarównoilościowe,
jakijakościowemetodybadań.Wybórmetodyzależyodkonkretnegoproblemuba-
dawczego.
Jeszczejednaperspektywa,zjakiejmożnapopatrzećnabadaniamarketingowe,
tosposóbdocieraniadorespondentów.Niedeterminujeona,coprawda,wyboru
metodybadania,alemadużywpływnajakośćuzyskiwanychinformacji,czasreali-
zacjibadaniaijegokoszty
.Dorespondentówmożnadocieraćwsposóbbezpośredni
(tzw.badaniaface-to-face),telefonicznie,pocztowoczyteżwcorazbardziejpopularny
wostatnichlatachsposób-przezinternet.Wprzypadkubadańjakościowychcałyczas
dominujejedensposóbdocieraniadorespondentów-bezpośredni.Dziękibezpośred-
niemukontaktowibadaczazrespondentemmożnazgromadzićwielesubtelnychdanych
ocharakterzejakościowym,którychniemożnabyzebraćwinnysposób.Trzebajednak
zauważyć,żewostatnichlatach,szczególniewkrajachzachodnich,corazwięcejmó-
wisięowykorzystaniuinternetujakonarzędziarównieżdobadańjakościowych(por
.
rozdz.3).Badaniajakościoweprzezinternetwciążstanowiąniewielkiprocentbadań
jakościowych,alezrokunaroknabierającorazwiększegoznaczenia.
jakościoweczyilościowe–porównaniemetod
Abymócwewłaściwysposóbwykorzystywaćwynikibadańjakościowychwdecyzjach
marketingowych,trzebanajpierwdobrzezrozumieć,naczympolegająbadaniajakościo-
we,czymsięcharakteryzująorazjakiesąichograniczeniaipotencjał.Niejesttojednak
proste,gdyżwcałymprocesieedukacjiuczymysięliczyćiwyciągaćwnioskizdanych
liczbowych,wmediachczęstopojawiająsięinformacjeowynikachsondaży
,prawiekażdy
możewyobrazićsobie,cotojestprocentczegoś.Gorzejzrozumieniemiwyciąganiem
wnioskówzdanychjakościowych.Takiegotreninguwprocesieedukacjijesteśmyzazwy-
czajpozbawieni.Dlategospecyfkębadańjakościowychnajłatwiejokreślićprzezichpo-
równaniezmetodamiilościowymi,którewieluosobomsąlepiejznaneiintuicyjniebar-
dziejzrozumiałeniżbadaniajakościowe.
Różnicemiędzymetodamiilościowymi(sondażowymiieksperymentalnymi)ajako-
ściowymi(wywiadamiindywidualnymiigrupowymi)dotycząwieluróżnychobszarów
,po-
czynającodwykorzystywanychnarzędzibadawczych,akończącnasposobieinterpretacji
iwyciąganiawnioskównapodstawiewyników(por
.tab.1.2).
