Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
28
1.Procesyzmianwewspółczesnymprzedsiębiorstwie
Jedenzpodstawowychmodelizmianyorganizacyjnejzostałopracowanyprzez
K.Lewina,naktóregopowołujesięM.Armstrong[Armstrong,2000,s.104].Mecha-
nizmamiwspomagającymiprocesprzeprowadzeniazmian,zdaniemK.Lewina,są:
rozmrożeniecharakteryzującesięzburzeniemstabilnościirównowagido-
tychczasowychzachowańipostaw;dlategowtrakcieprocesuprzygotowaniazmian
należyuwzględnićzagrożenia,jakiestwarzajądlapracownikówplanowanezmiany,
atakżeprzygotowaćsystemzachęt,powodującychakceptacjęplanowanychzmian;
transformowanie,czyliprzeprowadzaniezmian,którebędącechowałysięno-
wymsposobemreagowaniananowąsytuację;
ponownezamrożenie-powrótdostanurównowagi,ustabilizowanieoraz
utrwaleniezmiandziękizakodowaniuichwświadomościpracowników.
Doniezbędnychwtymmodeludziałańautortenzaliczył:
analizęczynnościdodatnich(nakłaniającychdozmian)orazujemnych(po-
wstrzymującychzmiany);hamulcemzmianbędziem.in.reakcjapracownikówuwa-
żającychzmianyzazbędnebądźteżpostrzegającychzmianyjakozagrożenie;
sprecyzowanie,któreaspektymajązasadniczeznaczeniedlaprocesuprze-
prowadzeniazmian;
podjęciedziałańwzmacniającychzasadniczesiłypozytywneorazniwelują-
cesiłynegatywne.
Procesodmrożenia,czylidestabilizacji,jestniezbędnydotego,abymożnabyło
przeprowadzićzmianę.Dotychczasowąustabilizowanąsytuacjęwfirmie,określaną
równieżjakostannstały”
,należyzdestabilizowaćinadaćjejwymiarstanunpłynnego”
,
niejednoznacznegoinieuporządkowanego.Wtymmomencietakistanorganizacji
mobilizujejądozmianyorazruchu.Procesnodmrożenia”związanyjestzpowsta-
niemjeszczewiększegoniepokojuwśródpracowników,wynikającegozprzekona-
nia,żepodejmowanedziałanianieprzyniosąspodziewanychefektówionizostaną
narażeninaporażkę.Napozórprocesodmrożeniawydajesięetapemmałoważnym,
wrzeczywistościjednaktegoetapuniemożnapominąćizlekceważyć,aconajważ-
niejsze-należygowykorzystaćdopowstrzymaniaregresudawnegostanuiutrwa-
leniasięwprowadzanychzmian.Omawianymodelzmianprzedstawiarysunek1.1.
Wydajesię,żezezmianąjesttak,jakwstarympowiedzeniu:nabybyłolepiej,najpierw
musibyćgorzej”
.Wiążesiętoztym,żekażdaznaczącazmianawpoczątkowejfaziepro-
wadzidopogorszeniasytuacji,adopierowdalszejkolejności,dziękitrafniepodejmowa-
nymdecyzjom,następujepoprawa.Pogorszeniewyrażasięm.in.wczasowymspadku
wydajnościpracy,copowinnoznaleźćodpowiedniezrozumieniezestronykierowni-
ctwa,akcjonariuszy,atakżesamychpracowników.Podejmowanenatymetapiedecyzje
przełożonychpowinnywspieraćpracownikówrealizującychzmianyorazuwzględniać
ichzakresyobowiązków,bowiempracownicyrealizującyzmianypostrzegająjejako
zwiększającedotychczasoweobowiązkionowe,ponadplanowezadania.Zazwyczajkaż-
dazmianawiążesięzdodatkowymwysiłkiem,nowymidoświadczeniamiorazobawą
przedporażką.Dopierogdyprzeszłośćzostanieporzucona,następujeakceptacjazmian
orazichinternalizacja,którarozpoczynaprawdziwyetapzmian.
