Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1
Istotaiznaczeniebadań
marketingowych
1.1.Daneiinformacjemarketingowe
Podstawąskutecznychdecyzjiworganizacjachsąinformacje.Informacjajestto
,,(...)takirodzajzasobów,którypozwalanazwiększenienaszejwiedzyonas
iotaczającymnasświecie’’
1
.Informacjesątworzonezdanych,którymimogąbyć
suroweliczbyifaktywyrażonewpostaciokreślonychznakówlubichkombinacji.
Danepochodzązprzekazówalboustnychlubpisemnych,albozapomocąimpulsów
elektrycznych.Zasobyinformacjiutworzonychwcześniejnapotrzebyróżnych
celówstająsięwiedząorganizacji
2
.Organizacjagromadzizatemdane,które
dostosowujedopotrzebużytkownikaistająsięonedlaniegoinformacją.Pod-
miotemzbierającymdaneiprzekształcającymjewinformacjemogąbyćodpowied-
niekomórkiorganizacjilubpodmiotyzewnętrznespecjalizującesięwtegotypu
pracach.Niekiedywliteraturzeprzedmiotutraktujesięsłowo,,informacja’’jako
synonimsłowa,,dane’’,coniejestwłaściwe.
Szczególnymrodzajeminformacjijestinformacjazarządcza,którazawszejest
związanazrealizacjąfunkcjizarządzania(planowania,organizowania,motywowa-
nia,koordynowaniaikontrolowania)imawpływnaprocesdecyzyjnyworganizacji
(redukujeniepewnośćpodejmowanychdecyzjinaróżnychszczeblachzarządzania).
Jednymzrodzajówinformacjizarządczejjestinformacjamarketingowa,którą
stanowiwszelkainformacjawykorzystywanawprocesachzarządzaniamarketin-
giem(np.informacjeokonkurentach,klientach,dystrybutorach)
3
.Informacja
1
J.Kisielnicki,H.Sroka,Systemyinformacyjnebiznesu,AgencjaWydawnicza,,Placet’’,Warszawa
1999,s.13.
2
E.Duliniec,Badaniamarketingowewzarządzaniuprzedsiębiorstwem,WydawnictwoNaukowe
PWN,Warszawa1999,s.15.
3
J.Unold,Systemyinformacyjnemarketingu,WydawnictwoAkademiiEkonomicznejim.Oskara
LangegoweWrocławiu,Wrocław2001,s.54–55.
