Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Istotaiznaczeniebadańmarketingowych
15
marketingowa,abybyłaużytecznawprocesiepodejmowaniadecyzji,powinnabyć
4
:
aktualna,rzetelna(prawdziwa),dokładna(precyzyjna),pełna,porównywalna,
obiektywna(niezależnaodobserwatora),subiektywna(mającaróżneznaczeniedla
różnychużytkowników),różnorodna,niezniszczalnawtrakcieprzetwarzaniaiużyt-
kowania,odpowiedniozredagowana,przekazywanawprostejformieorazwformie
pozwalającejjąprzenosićwczasieiprzestrzeni.Użytkownikamitegotypu
informacjisąosobypracująceworganizacji,równieżdecydenciróżnychpoziomów
zarządzania.Wzajemnezależnościomówionychwyżejpojęćprzedstawionona
rysunku1.1.
Rysunek1.1.Relacjamiędzydanymiainformacjami
Źródło:OpracowanonapodstawieJ.Unold,Systemyinformacyjnemarketingu,WydawnictwoAkademiiEkono-
micznejim.OskaraLangegoweWrocławiu,Wrocław2001,s.54–55.
Informacjęmarketingowąmożnaróżnieklasyfikować—powstajewtenspo-
sóbjejwieleróżnychrodzajów(tablica1.1).Sąonewykorzystywaneprzez
decydentówróżnychszczeblizarządzaniaworganizacji,ponieważzmniejszają
ryzykopodjęciabłędnejdecyzji.Ryzykotojestdużeirosnące,dlategoteżpo-
trzebyinformacyjnetychosóbsąrównieżbardzozróżnicowane.Potrzebyte
trzebaokresowodiagnozowaćikonfrontowaćzpodażąinformacji.Wtrakcie
tejkonfrontacjimogąwystąpić:lukanadmiaruinformacji(podażinformacji
większaodpotrzebdecydenta),lukaniedoboruinformacji(podażmniejsza
odpotrzeb)orazbraklukiinformacyjnej(podażrównasiępotrzebom).Wsytu-
acjipojawieniasięobuluk(niedoborulubnadmiaruinformacji)organizacje
4
E.Duliniec,Badaniamarketingowewzarządzaniuprzedsiębiorstwem,jw.,s.14i162;J.Unold,
Systemyinformacyjnemarketingu,jw.,s.55;obserwacjewłasne.
