Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
WPrOWadzenie–POdróż!
9
możliwościzakupuspecjalnychzestawówLEGOSERIOUSPLAY,produkowanych
idystrybuowanychprzezfirmęLEGO.
Wmaju2010r.firmaLEGObyłagotowadoogłoszeniaswojejnowejstrategii
wśródspołecznościLEGOSERIOUSPLAY.Jednaktymrazemniebyłoniąpoddaj
sięlubprzygotujsię.Byłoniądorośnij!Odmomentuwprowadzeniamodelubizneso-
wegow2002r.zakładano,żeLEGOmusimiećpełnąkontrolęnatym,kogobędzie
szkolić,certyfikowaćiprzyznawaćprawadoświadczeniausługklientomkońcowym.
Zakładano,żejeślitenprocesniebędzieznajdowałsiępodcałkowitąkontroląLEGO,
ryzykozniszczeniadoświadczeniamarkiistaniasięprzelotnąmodąbędziepoprostu
zbytwysokie.
Strategia„dorastania”pozwoliłanakorzystanieztejmetodologiiwsposóbwzo-
rowanynaopensource.Stałasięonaznanajakomodelspołecznościowy.Zniknęły
wymaganiadotycząceszkoleniacertyfikacyjnegoprowadzonegoprzezLEGO,lub
wymaganiadlaumowylicencyjnejipartnerskiejzLEGOpozwalającejnabywaćspe-
cjalnezestawyLEGOSERIOUSPLAY.LEGOpostanowiłodaćtejstrategiidwuletni
okrespróbny,mającnadzieję,żekoncepcjatajestjużtakdobrzeznana,iżłatwiejsza
dostępnośćdoprowadzidoznaczącegowzrostu,augruntowanaspołecznośćbędzie
wystarczającosilna,abyzapewnićużytkowaniezgodnezpodstawowymiwartościami
tejmetody.TopodejściepozwoliłobyfirmieLEGOograniczyćswojezaangażowanie
wdostarczaniemateriałówLEGOSERIOUSPLAYlubwspieraniespołecznościwy-
łączniepoprzezdedykowanąstronęinternetową(www.seriousplay.com),jakrównież
wcorocznąkonferencjępoświęconąwymianienajlepszychpraktyk.
Kiedywpołowie2012r.okrespróbnydobiegłkońca,zarównowewnątrz,jakipoza
firmąLEGOwniosekbyłjednomyślny:metodaLEGOSERIOUSPLAYorazjej
społecznośćwierzącychipraktykującychnaprawdęsięrozrosła.Sprostalioniocze-
kiwaniomdotyczącymutrzymaniajakościmarkiidostawy.WrezultaciefirmaLEGO
zobowiązałasiędoutrzymywaniamarkiLEGOSERIOUSPLAYprzyżyciuwprzyszło-
ści.Zaakceptowałaonarównież,żegłównepowodydlatakiejdecyzjiniepowinnybyć
podyktowanewyłączniewynikamidotyczącymizyskówtejliniibiznesowej.Wkonse-
kwencjiodpowiedzialnośćzatęliniębiznesowązostałaczęściowoprzekazanafundacji
