Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Niestety,nieistniejełatwareceptanato,jakporadzićsobieztym
wyzwaniem.Otolistapytań,którestandardowowartosobiezadać
wtakichsytuacjach,abyzredukowaćproblemprzeładowaniain-
formacyjnegoiskupićsięnarzeczywiściewartościowychdanych:
■czywszystkiedane,którezbieramysąużyteczne?
■cozichwiarygodnością:czyzostałyzebranepoprawnymi
metodologiczniemetodami?
■czypotrzebujemywszystkichdopodjęciatejkonkretnej
decyzji?
■któreznichpomagałypodejmowaćpodobnedecyzjewprze-
szłości?
■którenaprawdęprzynosząnamdodatkowącennąinformację,
aniesątylkopowieleniempoprzedniej?
1.1.5.Wcowierzymy?
Wpraktyceniemusimysięwcalezmagaćzbigdatapochodzącymi
zróżnychźródeł,abyzderzyćsięzpodobnymiwyzwaniami.Wy-
starczy,żebędziemychcielipodjąćważnądecyzjębiznesowąna
podstawiewynikówbadaniakonsumenckiego.Wyobraźmysobie,
żepracujemynadstrategicznymrepozycjonowaniemmarkiiw
tokupracwypracowaliśmytrzyróżnekoncepty.Niechcemyzda-
waćsięnaintuicję,aleinteresujenasreakcjakonsumentównana-
szepomysły.Postanawiamyzrealizowaćbadanie.Definiujemy
próbę,przygotowujemykwestionariusz,wktórympytamyowiele
wymiarów:intencjęzakupową,unikalność,zadowolenie;diag-
nozujemywieleróżnychatrybutówwizerunkowych:naturalność,
prozdrowotność,nowoczesność.Zlecamypracęagencjiwnadziei,
żenapodstawiewynikówjejpracywskażemyzwycięzcęipodej-
miemydecyzję.Tymczasemwcaleniejesteśmywstanietakła-
twotegozrobić.Okazujesię,żepierwszykonceptwypadalepiej
wintencjizakupowej,drugijestnajbardziejunikalny,trzecizaś
otrzymujenajwyższewynikiwwymiarzewizerunkowym,wokół
któregochcemybudowaćskojarzeniazmarką.Cowtakiejsytuacji
zrobiprzeciętnymarketer?Cóż,zapewneodsamegopoczątku
miałwśródpropozycjiswojegocichegofaworyta(zapewnepo-
mysłswojegoautorstwa).Analizującdane,decydentbędziezatem
-częstozupełnienieświadomieibezzłychintencji-szukałpo-
twierdzeniaswoichwyjściowychzałożeń.Uznawięc,żenajlepszy
jestnaprzykładkonceptnumer3,ponieważwzmacniapożądane
obszarywizerunkowe.
Daneadecyzje
23
