Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
DOWSTĘPU
Oj,dziejesię.
Ostatniadekadawywróciłaświatbiznesuimarketingudogóry
nogami.Technologie,kryzysy,zmianywpolityceistylużyciaspra-
wiły,żeprzeddecydentamipojawiłasięniespotykanawcześniej
liczbaznakówzapytania.Skończyłasiędającapoczuciepewności
ikompetencjieradługookresowychstrategiiorazobowiązujących
przezdekadyregułczypodręcznikówmarketingu.Pożegnaliśmy
teżraczejnadobreoswajanegoprzezdekadyhomoœconomicus
Prawieżaltychprzeczytanychgrubychksiążek…Wtymsamym
czasie-cojestpowtarzanejakzdartapłyta-geometryczniewzro-
słaliczbaźródełinformacji,napodstawiektórychmożnapodej-
mowaćdobredecyzje.Czyorganizacje,firmyimarkijeszczenad
tympanują?
WayneGretzky,kanadyjskimistrzhokejanalodziemawiał:nsta-
ramsięzmierzaćniewkierunku,wktórymjestkrążek,lecztam,
gdziedopierosięznajdzie”
.Wdzisiejszymbiznesieczasunapod-
jęciedecyzjijestmożeniecowięcej,niżmiewałnalodzieGretzky,
alenadmiardanychzjednejstrony,apresjaczasowazdrugiej,
zmuszajądoredefinicjispojrzenianamożliweźródławsparcia
procesudecyzyjnego.Zawszejednakchodziotosamo:byprzy
krążkubyćwcześniejniżkonkurenci.Pewnepróbyucieczkiod
utartychścieżekwykorzystaniadanychwmarketinguwidoczne
jużodjakiegośczasuwliteraturzebranżowej.MalcolmGladwell
zastanawiasię,czyzamiastinwestowaćczasifunduszewbadania
ianalizy,nielepiejpolegaćnaintuicji,ByronSharpzaświdziroz-
wiązanieweksperymentachnażywymorganizmiekonsumentów,
czylizominięciemkłopotliwejiczasochłonnejfazybadańianaliz.
Jakzachowująsiępolskiefirmy?Różnie.Generalnie,wielkiemar-
kiniewyobrażają1sobiefunkcjonowaniabezwsparciadecyzji
danymi,np.badaniamirynku,właścicieletychnajmniejszychba-
zujązaśgłównienaintuicji2.
W2017roku,PolskieTowarzystwoBadaczyRynkuiOpiniiprzy
wsparciunHarvardBusinessReviewPolska”postanowiłobliżej
przyjrzećsięzagadnieniomwykorzystaniainformacjiorynku
ikonsumencieprzydecyzjachbiznesowych.Wmarcu2017r.
odbyłosiębezprecedensowewPolscewydarzenie:ForumData
1
Źródławiedzy,PTBRiO,2017,dladużychfirmbadaniamarketingowetopodstawo-
weźródłoinformacjiorynku.
2
KantarTNSdlaInicjatywyFirmRodzinnych,2016:intuicjatonajważniejsza
podstawadecyzji.
8
Wstęp