Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
15
poszukiwanieodpowiedzinawielekluczowychpytań(m.in.dotyczącychiden-
tyfikacjiczynnikówdeterminującychjakośćusługedukacyjnychwszkolnictwie
wyższymimechanizmówwpływuedukacjinarozwójspołeczno-gospodarczy).
Wykorzystanywpracymateriałanalitycznyorazpowtarzalnośćipodobieństwo
pewnychzjawiskumożliwiłowykorzystaniemetodyindukcyjnej,czegokonse-
kwencjąbyłowyprowadzeniewłasnychpojęćlubkoncepcji(np.systemowepodej-
ściedofunkcjonowaniauczelnijakozbiorupięciupłaszczyzn,autorskakoncepcja
doskonaleniajakościusług).
Ponadto,wrozprawiewykorzystanorównieżelementymetodysynektycz-
nej.Autorposługiwałsięwwielumiejscachanalogiami,jakikorzystałzinnych
dziedzinnauki(np.identyfikacjęczynnikówdeterminującychjakośćnapięciu
wyodrębnionychpłaszczyznachopartonaanalogiidodekompozycjisystemów
informatycznych,przykładzastosowaniapodejściafunkcjonalnegozostałza-
czerpniętyzinżynieriiprocesów,autorskakoncepcjadoskonaleniajakościusług
edukacyjnychzostałazbudowananabaziepropozycjizawartychwmetodachSE-
RVQUELiSERVPERF).
Wrozprawiezostałpostawionyproblemidentyfikacjiidoskonaleniaczynni-
kówdeterminującychjakośćwszkolnictwiewyższym-problem,którydotychczas
nieznalazłswojegojednoznacznegorozstrzygnięcia.Pracastanowipróbęposzuki-
waniarozwiązańtegozagadnieniapoprzeznawiązaniedowieluteoriiikoncepcji
(m.in.teoriainteresariuszyizachowańspołecznych,pedagogiczneparadygmaty
kształcenia,koncepcjedoskonaleniajakości,teoriasystemów,elementypodejścia
procesowego,benchmarkingitp.).Wykorzystaniewybranychkoncepcjimetodolo-
gicznychdałomożliwośćposzukiwaniaodpowiedzinanastępującepytania:Jakie
kluczoweobszaryfunkcjonalnedecydująopowstawaniujakościwszkolewyższej?
Jakieczynnikideterminująjakośćwwyodrębnionychpłaszczyznach?Czymjest
jakośćusługedukacyjnychwkontekścieskutecznościiefektywnościkształcenia
orazutylitarnościwiedzy?Jakrozkładasięodpowiedzialnośćróżnychgrupinte-
resariuszyzajakośćkształceniaakademickiego?Wjakisposóbmożnadoskonalić
poziomjakościusługedukacyjnychwszkolnictwiewyższym?Takzarysowana
perspektywaproblemuumożliwiłapróbęodmiennegospojrzenianafunkcjono-
wanieuczelninarynkuusługedukacyjnychwkontekściezachodzącychzmiancy-
wilizacyjnych(m.in.ewolucjaspołeczeństwainformacyjnego,globalizacja,zmiany
demograficzne,rozwójtechnologiczny,zmianywparadygmaciekształcenia,ato-
mizacjaitp.).Pomimożekażdezzaprezentowanychzagadnieńzostałowsposób
