Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
20
RozdziałI.Mobbing:jegoistota,przejawyiskala
matycznedoświadczanietegotypuzachowańprowadzijednakdoskutków
analogicznychdotychbędącychkonsekwencjąmobbingu18.Badaczemówią
oefekcieśnieżnejkuliitwierdzą,żedługotrwałedoświadczaniedrobnych
nieuprzejmościwmiejscupracymożemiećbardziejniszcząceskutkiniż
bardzosilny,leczjednorazowystres19.Chociażpojedynczezachowaniaokre-
ślaneterminemincivilitysąmniejdrastyczne,niżzachowaniaocharakterze
mobbingu,zracjiswojejpowtarzalnościipodobnychefektówdlazdrowia
osób,naktóresąskierowane,możnauznaćjezanależącedotejsamej
kategorii.
Częśćliteraturynatematmobbinguujmujetozjawiskowszerszymkon-
tekścietraktującjakonależącedoogólnejgrupyHmolestowanie”obokmole-
stowaniaseksualnegoinatlerasowym20.WklasycznejjużpracyBrodsky
definiujemolestowaniejakouporczyweipowtarzającesięaktyzadawania
cierpienia,dręczenia,zniechęcaniaiutrudnianiadziałania.Osobamole-
stującato,wujęciuBrodskyego,manipulatordążącydowładzyiprestiżu.
Niektórerolezewzględunaswójcharaktersprzyjająpodejmowaniudziałań
agresywnych;Brodskypodajejakoprzykładzawódinstruktorawjednostkach
Marines.Wpewnychkontekstachorganizacyjnych(wojsko,więziennictwo)
molestowaniebywainterpretowaneiusprawiedliwianejakoHpróba”,jakiej
poddawanisączłonkowieorganizacji.Molestowanie,wedługBrodskyego,
tozastraszanieiwywieraniepresji,wyzwalającenegatywneemocje.Brod-
skymówiosubiektywnymiobiektywnymaspekciemolestowania.Aspekt
subiektywnywyrażasięwtym,żesamaofiarajestprzekonanaotym,żejest
ofiarą,aspektobiektywny,toobecnośćobiektywnychdowodówpotwierdza-
jącychmolestowanie.Wprowadzenietegorodzajudychotomiidodefinicji
skłaniadoskupieniauwaginietylkonaobiektywnychfaktach,takjaksąone
odbieraneprzezniezależnychobserwatorów,lecztakżenasubiektywnych
odczuciachosobyatakowanej,bezwzględunato,czyniezależnyobserwator
uznałbyteodczuciazamająceuzasadnieniewobiektywnychfaktach.
Wliteraturzeamerykańskiejmolestowanieokreślasięjakodyskryminację
(naprzykładzewzględunarasęlubreligię)przybierającąformęobraźliwego
zachowaniawzględempracownika,którenaruszajegodobrostan.Mobbing,
wodróżnieniuodmolestowania,uważasięzapowtarzającesięzachowania
mającenaceluzastraszenielubupokorzeniepracownika,prowadzącedo
18
L.Anderson,C.Pearson,Titfortat?Thespiralingeffectofincivilityintheworkplace,
HAcademyofManagementReview”1999,24,s.452–471.
19
L.Cortina,V
.Magley,J.HunterWilliams,R.DayLanghout,Incivilityintheworkplace:
IncidenceandImpact,HJournalofOccupationalHealthPsychology”2001,6(1),s.64–80.
20
C.Brodsky,TheHarassedworker,LexingtonBooks,DCHeath,Toronto1976.
