Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
22
RozdziałI.Mobbing:jegoistota,przejawyiskala
deprecjonowanie,przyjednoczesnymuciszaniu,przerywaniuwypowiedzi,
niedopuszczaniudogłosu,pozostawaniugłuchymnawszystkieargumenty
używaneprzezofiarę.Drugagrupatodziałaniaprowadzącedospołecznej
izolacjiofiarynp.współpracownicyprzestająsięodzywaćdoatakowanego,
ofiaraotrzymujezakazporozumiewaniasięzinnymilubjestprzenoszo-
nadonajbardziejodległegopokoju,gdziepracujewsamotności.Kolejną
kategorięstanowiądziałanianaruszającereputacjęofiarynp.plotkowanie,
oczernianie,stawianieofiarywniezręcznejsytuacji,naruszaniedobrego
imieniaofiary,degradowanieiośmieszaniejejwoczachwspółpracowni-
kówiprzełożonych.Doczwartejgrupyzaliczająsięzachowanianiszczące
pozycjęzawodową,takiejakniezlecanieżadnychzadańlubprzydzielanie
zadańbezsensownychczyniewykonalnych,przydzielaniezbytmałejilości
zadańlubtakich,któresązdecydowanieponiżejkwalifikacjiizdolności
pracownika,przeszkadzaniewpracy,celowepogarszaniewarunkówpracy,
nadmiernekontrolowanieczystosowaniewyjątkowychprocedur.Kategorię
piątąstanowiązachowaniazagrażającedobrostanowifizycznemuosobyata-
kowanejnp.powierzaniejejzadańniebezpiecznychdlazdrowialubżycia.
RayneriHoelrównieżklasyfikująmobbingwpięćkategorii,sąone
jednakniecoinne,niżtewyróżnioneprzezLeymanna24.Pierwszakategoria
tozachowania,któremogąbyćzagrażającedlapozycjizawodowejofiary.
Przykładamitakichzachowańsą:umniejszaniezasług,ośmieszanieopinii
głoszonychprzezofiarę,ignorowaniejejwkładuwsukcesyfirmy,publiczne
piętnowaniezapopełnionelubwyimaginowanebłędy,oskarżeniaobrak
starań.Drugakategoriatodziałaniazagrażająceosobistejsferzeofiary,takie
jakplotkowanie,wyśmiewaniesię,przezywanie,obrażanie.Trzeciakategoria
toizolacjapolegającanautrudnianiudostępudoróżnychdóbrnp.szkoleń,
czyurlopów,bardzoistotnyminiezwyklebolesnymdziałaniemmobberów
jestizolacjaodinformacji,częstoofiarajestizolowanafizyczniepoprzez
zmuszaniedozmianymiejsca,wktórympracujelubniezapraszaniejejna
spotkania.Czwartakategoriatoprzeciążanie,narzucenieofierzezbytdużej
ilościzadańlubzadań,któresązbyttrudne.Ostatnia,wyróżnionaprzez
RayneriHoel,kategoriazachowańtypowychdlamobberatodestabilizacja
ofiary.Ciągłezmianypoleceń,wycofywanieuprawnień,okazywaniebraku
zaufania,budowaniepoczuciazagrożeniautratąstanowiska.
Bjorkqvistwyróżniławswoichbadaniachdwieogólnestrategieprzyj-
mowaneprzezmobberów25.PierwszaznichzwanaHracjonalną”polegana
24
C.Rayner,H.Hoel,Asummaryreviewofliteraturerelatingtoworkplacebullying,
dz.cyt.,s.181–191.
25
H.Leymann,Thecontentanddevelopmentofmobbingatwork,dz.cyt.,s.165–184.
