Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.2.Istota(natura)usług
23
wykorzystanawprocesieprodukcjiczyświadczeniausług.Towłaśniegospodarka
opartanawiedzyumożliwiarealizacjętrzechzasadniczychfunkcji:
1)odkrywaniawiedzy(badania),
2)przekazywaniawiedzy(edukacja),
3)wykorzystywaniawiedzy(innowacje).
Wiedzajesttworzonanietylkowośrodkachnaukowychczyplacówkachnauko-
wo-badawczych,aletakżewbiznesieczyadministracji.Dlategoteższczególnąrolę
majądoodegraniadziałania(usługi)mającenacelugromadzenie,rozpowszechnia-
nie(dystrybuowanie)itworzeniewiedzy.Wgospodarceopartejnawiedzytworzenie
wiedzystałosięusługą.NazamówieniepowstajeDnowawiedza”,któraumożliwia
uzyskiwanieprzewagikonkurencyjnejzarównoprzezprzedsiębiorstwo,jakicałą
gospodarkę.Wiedzajestźródłemprocesówinnowacyjnych,będącychciągłymdąże-
niemdodoskonaleniaproduktówiusług,procesóworganizacyjnych,procesówpro-
dukcyjnychibiznesowychorazzasobówludzkich42.Gospodarkaopartanawiedzyto
taka,wktórejwiedzajestintensywniewykorzystywana.
1.2.Istota(natura)usług
Wliteraturzeekonomicznejniemawyraźnegokonsensuodnośniedodefinicji
usług,awystępującedefinicjesąróżnozakresowe.Wpolskiejliteraturzenajpopular-
niejszaiwciążaktualnajestdefinicjasformułowanaprzezO.Langego.Określiłon
usługijakowszystkieczynnościzwiązanebezpośredniolubpośredniozzaspokoje-
niempotrzebludzkich,aleniesłużącebezpośredniodowytwarzaniaprzedmiotów43.
Definicjatajestotyleinteresująca,żewskazuje,iżusługamijestwszystko,conie
będącprodukcją,służydozaspokajaniapotrzeb.Podobniewyrażałsięousługach
C.Niewadzi,pisząc,żejesttoświadczeniespołecznieużytecznychczynnościnie-
związanychbezpośredniozwytwarzaniemproduktówprzezinstytucjezajmującesię
tymzawodowo44.C.Bywalecpodkreśla,żedefinicjaprzedstawionaprzezO.Lan-
gego,pomimoupływuczasu,jestpoprawnaiwpełniwyjaśniaistotęusług.Nowsze
definicje,wbrewpozorom,niclubniewielewnosząwsensiemerytorycznym,ado-
datkowokomplikujązagadnienie45.Innysposóbdefiniowaniausług,tzw.rezydual-
ny,określausługijakopewienzakresobszaru,któryniemógłbyćzaklasyfikowany
anidorolnictwa,anidoprzemysłu.Usługiwtakimujęciustanowiąswegorodzaju
42M.Goliński,Gospodarkaiinformacja,[w:]Wdrodzedospołeczeństwainformacyjnego,red.
J.Lubacz,PolitechnikaWarszawska,Warszawa1999.
43O.Lange,Ekonomiapolityczna,PWN,Warszawa1978,s.19.
44C.Niewadzi,Usługiwgospodarcenarodowej,PWE,Warszawa1975,s.21.
45C.Bywalec,wyd.cyt.,s.39.
