Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.2.Istota(natura)usług
27
teatralny)64.Możnasięspotkaćzpoglądem,żeusługiniedająsięmagazynować,
awięcniemożnaichprodukowaćnazapas,takjakdóbrmaterialnych.Należytu
rozróżnićczynnośćusługowąodproduktubędącegoefektemczynnościusługowej.
Niedadząsięoczywiściemagazynowaćczynnościusługowe,podobniejakczynności
wytwarzaniadóbrmaterialnych.Alejeżelichodzioprodukty,czyliefektydziałalno-
ściusługowej,tozdecydowanawiększośćznichdajesięmagazynować,możebyć
przenoszonawczasieiprzestrzeni,podobniejakdobramaterialne65.C.Bywalec
dousług,któreniedająsięmagazynować,zaliczausługi,wktórychproduktemjest
samaczynność.Niemożnajejzmagazynować,więcjestDkonsumowana”wtrakcie
wykonywaniausługi.Sątogłównieusługi:transportowe,magazynowe,handlowe,
niektórebankoweiubezpieczeniowe.Wpozostałychsytuacjachefektem(produk-
tem)działalnościusługowejjestjakaśwartośćmaterialna(alenienowyprodukt)lub
najczęściejniematerialna,atemożnazregułyprzechowywać,atymsamymprze-
mieszczaćwprzestrzeniiczasie.Jesttowynikiemrozwojutzw.nośnikówefektów
czynnościusługowych,jaknp.wynalezieniedrukuiprodukcjaksiążek,któreprze-
nosząwczasieiprzestrzeniwartośćpracypisarzaczynaukowca.Definicjeuznające
materialnąpostaćusługnależyuznaćzaszerokie,czylinieadekwatne.
Przedstawionepowyżejdefinicjeusługsąnieadekwatne.Adekwatnadefinicja
usługpowinna:
•ograniczaćusługidoczynności,dosekwencjidziałań,
•uwzględniać,żeusługinieposiadającechwłasności(niemożnaichposiadać,
gromadzićanidziedziczyć),
•uwzględniaćto,żeusługajestpodejmowananazlecenienabywcy,
•podkreślać,żechodziozaspokojeniepotrzebynabywcy,
•odróżniaćusługęjakopewnączynnośćodnośnikówefektówczynności
usługowych.
Zpowyższychwzględówwopracowaniuprzyjmujesię,żeusługatoDprodukt”
niematerialny,zaspokajającypotrzebynabywcy,niepodlegającydalszejodsprzedaży.
Zpunktuwidzeniapracyważnyjestpodziałusługnaprywatne(czylirynkowe)
ipubliczne.Zakryteriumpodziałuprzyjmujesiępodatność(związek)poszczegól-
nychrodzajówdziałalnościusługowejnamechanizmyrynkowe.Usługiprywatneto
usługi,zktórychkorzystaniamożnawykluczyćinnejednostki(jeżelijesttomożli-
wepodwzględemtechnicznymczyuzasadnionenp.obniżeniemkosztówtransak-
cyjnych).Stanowiąodziałalności,którymirządzą(kierują)mechanizmyrynkowe,
aichwyniki(efekty),będącprzedmiotemkupna–sprzedaży,mająokreślonącenę.
Sąświadczonetakposzczególnymjednostkom(osobomiichgospodarstwomdo-
mowym),jakizbiorowo,dlainstytucjiijednostekgospodarkiuspołecznionejbez-
64M.Daszkowska,wyd.cyt.,s.1.
65C.Bywalec,wyd.cyt.,s.40.
