Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rozdział1
Proceskomunikowaniawe
współczesnymprzedsiębiorstwie
1.1.Istotaizakreswspółczesnegopublicrelations
Próbaogólnegozdefiniowaniapojęciapublicrelationsjestskomplikowana,wy-
muszającazainteresowaniesięwiedzązzakresumarketingu,socjologii,psycho-
logii(główniespołecznej),politologii,dziennikarstwa,naukiojęzyku,ekonomii
orazzarządzania1.Owatrudnośćniepoleganasformułowaniudefinicjitegozja-
wiska,alenaoddaniujegoaktualnejistotyirzeczywistegozakresustosowania,za-
równonapoziomiekoncepcyjnymjakifunkcjonalnym2.Zdaniemwieluautorów
definicjepublicrelationsniewyczerpująrozważańnadichistotą.Możnauznać,
żeliczbadefinicjiodpowiadaliczbieośrodkównaukowo-badawczych,organizacji
zawodowychpublicrelationsorazpodręcznikówztegozakresuiwciążrośnie.
Szacujesię,żenaświeciejestichponaddwatysiące.Fakttenniepowiniendziwić,
skorojużw1948roku(zaledwiedwadzieściakilkalatodrozpoczęcianauczania
wtejdziedzinie)wkolebcepublicrelations-USA,istniało987definicji3.
Istotępublicrelationsmożnarozpatrywanapoprzezanalizędefinicjipojedyn-
czychautorówlubstowarzyszeńnaukowych.Najczęściejcytowanymiautorami
wliteraturzeamerykańskiejsą:
−R.Harlow:npublicrelationstoodrębnafunkcjazarządzania,którasłuży
stworzeniuiutrzymaniuobopólnychpowiązańkomunikacyjnych,akcep-
tacjiiwspółpracypomiędzyorganizacjąajejotoczeniem.Zawierającaza-
rządzanieproblemamiikonfliktami,wspierająckierownictwowdążeniu
1K.Wojcik,PublicrelationswśródnaukowychdyscyplinibadańzagranicąiwPolsce,
[wu]H.Przybylski(red.),Publicrelations.Sztukaskutecznejkomunikacjiwteoriiipraktyce,Ka-
towice2004,s.11-28.
2W.Krasa,Wykorzystanienarzędziwewnętrznegopublicrelationswprocesiebudowaniawize-
runkufirmynaprzykładzieelektrownisystemowychwPolsce,niepublikowanarozprawadok-
torska,Łódź2014,s.11.
3K.Wojcik,PublicRelations.Wiarygodnydialogzotoczeniem,Wyd.IV,Warszawa2009,s.23.
