Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
16
Proceskomunikowaniawewspółczesnymprzedsiębiorstwie
Autorrozumiałdwukierunkowośćjakotzw.nfabrykowanieprzyzwolenia
społecznego”
,którepoleganietylkonapozyskiwaniuprzychylnościspołe-
czeństwa,aletakżeinterpretacjispołecznychpostawioczekiwań20;
−publicrelationswkontekścieetycznym.Wedługczęściautorówzajmujących
sięproblematykąpublicrelations,obecnośćetykijestwartościąkonstytuują-
cąróżnicepomiędzyinnymipokrewnymitypamidziałalności.Wliteraturze
możnawyodrębnićdwiezasadniczekoncepcje,któreodnosząsiędozasad
etycznychspecjalistówpublicrelationsorazzasadetycznychprzestrzeganych
przezsameorganizacje,wykorzystującedziałaniaztegozakresu.Kontekst
etykistałsięwyznacznikiempowstaniawieludefinicjiorazdyskusjinad
przyszłościąsamejprofesji;
−publicrelationswkontekścieróżnegotypuorganizacji,np.partiipolitycz-
nych,jednostekadministracjipublicznej,organizacjipozarządowych,non
profitorazróżnegorodzajusektorówgospodarki,takichjak:spółkigiełdo-
we,banki,wszelkiegorodzajukorporacjerynkoweczyposzczególnemiasta
iregiony.Działaniapublicrelationsiichskutecznośćzostałyrównieżzauwa-
żoneprzezorganizacje,którenapoczątkurozwojutejdyscyplinynaukowej
niebyłyzniąutożsamiane.Stosowaniedziałańzzakresupublicrelations
przezróżnegorodzajuorganizacjejestkonsekwencjąrozpowszechniania
sięekonomicznegomodeluzarządzaniatymiorganizacjamiwotoczeniach,
wktórychonefunkcjonują;
−publicrelationswkontekścienaukpokrewnych,np.socjologia,dziennikar-
stwo,ekonomia,psychologiaczypolitologia.Przypisywaniedziałańzzakre-
supublicrelationsdonaukpokrewnych,wiążesiętakżeztrudnościamiwy-
nikającymizokreśleniazakresudefiniowaniaiistotyznaczeniapokrewnych
dyscyplinnaukowychwewspółczesnymświecie.Zarównopublicrelations,
jakinaprzykładdziennikarstwo,socjologiaczypsychologiawpisująsię
wrosnącąrolęnaukspołecznychwzakresiezarządzaniawspółczesnąorga-
nizacją.Dlategoteżpublicrelationsorazinnenaukipokrewnetworząmożli-
wościkomunikacjiwobrębiesamejorganizacjijakijejotoczenia,wzajemnie
sięrównoważąciwspomagającwosiągnięciucelóworganizacji21;
−publicrelationswkontekściesytuacjikryzysowych.Działaniapublicrela-
tions,wedługosóbzajmującychsiętąproblematyką,możnapodzielićna
dwiegrupyzewzględunaokolicznościrealizacjitychzadań.Wpierwszej
grupiepublicrelationspoleganakreowaniuiutrzymywaniupozytywne-
gowizerunkuprzedsiębiorstwpoprzezzaplanowanedziałania.Wdrugiej
ograniczaiminimalizujemożliwościutratyreputacjiprzezprzedsiębiorstwa
wprzypadkuwystąpieniasytuacjikryzysowych.Pierwszagrupadziałań
ztegozakresudefiniowanajestjakoproaktywnepublicrelations.Drugagru-
padziałańokreślanajestjakoreaktywnepublicrelationslubkryzysowe.Sam
20E.L.Bernays,TheTheoryandPracticeofPublicrelations:AResume,[wu]E.L.Bernays(red.),
TheEngineeringofConsent,Oklahoma1955,s.8-9.
21W.Krasa,op.cit.,s.25-26.
