Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Podstawymetodologiczneinżynieriiprocesowej
33
Procestoprzebiegnastępującychposobieipowiązanychprzyczynowo
określonychzmianstanowiącychstadia,fazy,etapyrozwojuczegoś29.
Proces-następująceposobiewokreślonymczasieimiejscufakty
gospodarczewdziedzinieprodukcjiijejpodziału,któremogądotyczyć
zasobówprodukcyjnych,produktówiregułpostepowania30.
Proces-zespółdziałańzmierzającychdowywołaniaokreślonych
icelowychzmian(lubzapobieżeniazmianom)wobiektachnaktóreproces
jestskierowany31.
Proces
-
zestaw
logicznie
powiązanych
zadań
lub
czynności
wykonywanychwceluosiągnięciaokreślonegowynikubiznesowego32.
Procestozbiórczynnościwymagającynawejściuwkładuidającyna
wyjściurezultatmającypewnąwartośćdlaklienta33.
Procesopisujeprzepływitransformacjęmateriałów,informacji,operacji
idecyzji”34.
Procestopewienciągczynnościzaprojektowanyirealizowanytak,aby
wichwynikupowstałproduktlubusługa35.
ZkoleiM.Porterprocespostrzegajakołańcuchwartości,wktórym
poprzezciągokreślonychdziałańzwiększasięwartośćzaangażowana
wtworzenielubrealizacjęusługi.36Podnoszeniewartościsygnalizująteż
R.KaplaniD.Nortonwskazując,żeprocesyrealizowaneworganizacjipowinny
umożliwićkreowaniewartości,któraprzyciągnieizatrzymaklientóworaz
zapewnispełnienieoczekiwańakcjonariuszy37.
Wedługprzedstawionychdefinicjiprocesjestzestawieniemnastępujących
posobiezdarzeń(czynności)powtarzanychwokreślonymcyklu,które
transformujązasobynawejściuwwynikprocesu.Transformacjapolegana
nadaniunowejwartościmierzalnej(wartościdodanej).Mierzalnymcelem
procesujestuzyskaniewynikuojaknajwyższejwartościdodanejzweryfikowanej
iuznanejprzezodbiorcę.Przykładowodoprocesówlogistycznychnależąte,
które
poprzez
skoordynowaną
realizację
czynności
związanych
zmagazynowaniem,
transportowaniem,
przeładunkiem,
sortowaniem,
pakowaniem,znakowaniemwspomagająwtransformacjigłówneprocesy
29Słownikjęzykapolskiego.PWNWarszawa1978,s.926.
30MałaEncyklopediaEkonomiczna.PWEWarszawa1974,s.637.
31Słownikekonomikiiorganizacjiprzedsiębiorstw.PWEWarszawa1991,s.125.
32C.Bozarth,R.B.Handfield,Wprowadzeniedozarządzanaoperacjamiiłańcuchamidostaw.HelionGliwice
2007,s.80.
33M.Hammer,J.Champy,Reengineeringwprzedsiębiorstwie.NeumannManagementInstituteWarszawa1996,
s.49.
34DavenportT.H.,ProcessInnovation:ReengineeringWorkThroughInformationTechnology,HarvardBusiness
SchoolPress,1993.s.5.
35G.A.RummleriA.P.Brache,Podnoszenieefektywnościorganizacji.PWEWarszawa2000,s.75.
36M.Porter,Strategiakonkurencji.Metodyanalizysektorówikonkurentów.MTBiznesWarszawa2006.
37R.Kaplan,D.Norton,Strategicznakartawyników.Jakprzedłużyćstrategięnadziałanie.PWNWarszawa2001,
s.43.
