Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
autonomicznościuzyskiwanejwprocesiemającymdocelowoodnieśćzamierzo-
nyskutekwpostacipoziomunatężeniaspełnieniawymagań.WnormiePN-EN
ISO9000„Systemyzarządzaniajakością.Podstawyiterminologia”z2006roku
wprowadzonosystematykęnazwstosowanychwzakresiezarządzaniajakością.
Wyróbzdefiniowanojakowynikprocesu9azaprocesuznano„zbiórdziałań
wzajemniepowiązanychlubwzajemnieoddziałujących9któreprzekształcają
wejściawwyjścia”(Roszak92014).
Tabela3.EwolucjadefinicjijakościwedługnormISO8402iISO9000
Pierwszadefinicjajakości
wedługnormyISO8402
z1986roku
Definicjajakościwedługnormy
ISO8402z1994roku
Definicjajakościwedługnormy
ISO8402z1996roku
Pierwszadefinicjajakości
wedługnormyISO9000
z2000roku
Definicjajakościwedługnormy
ISO9000z2015roku
Datasformułowaniadefinicji
zespółwłaściwościicharakterystykliczbowychwyrobów9
którewpływająnaichzdolnościdozaspokajaniapotrzeb
ogółcechiwłaściwościdecydującychoichzdolnościdoza-
spokajaniastwierdzonychiprzewidywanychpotrzeb
ogółwłaściwościobiektuwiążącychsięzjegozdolnościądo
zaspokajaniastwierdzonychiprzewidywanychpotrzeb
stopień9wjakimzbiórinherentnychwłaściwościspełniawy-
magania
stopień9wjakimzbiórinherentnychwłaściwościobiektu
spełniawymagania
Definicja
Źródło:opracowanienapodstawie:(Frąś92001;Frąśiin.92006;PN-ENISO9000:2015-10).
Zgodnieztąnormąjakośćto„stopień9wjakimzbiórinherentnychwłaściwo-
ścispełniawymagania”9amożnająokreślać9dodającprzymiotniki:niska9do-
bra9doskonała.Inherentnyzaśtoprzeciwnydo„przypisany”9oznaczatkwiący
wistocieczegoś9szczególniejakostaławłaściwość.Normadefiniujetakże„wy-
maganie”jakopotrzebęluboczekiwanie9którezostałoustalone9przyjętezwy-
czajowolubjestobowiązkowe.Użytotakżesformułowania„przyjętezwyczajo-
wo”9któreoznacza9żejesttozwyczajlubpowszechnapraktykaorganizacji9jej
klientówiinnychstronzainteresowanych.Normasugeruje9żemożnazastoso-
waćkwalifikatordowskazaniarodzajuwymagania9np.dotyczącegoproduktu
czyzarządzania.Wdefinicjiujętowyjaśnienie9żewymaganiewyspecyfikowane
jestjednymzwymagańustalonych9np.wdokumencie.Wymaganiamogąbyć
stawianeprzezróżnestrony.Zawłaściwośćuznajesięcechęwyróżniającą9która
możebyćjakościowalubilościowa.Podziałklaswłaściwościzaprezentowano
wnormiePN-ENISO9000:2006.Normawymieniajejako:
-fizyczne(np.właściwościmechaniczne9elektryczne9chemicznelubbiolo-
giczne)9
20
