Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
2.Celediagnozowania
potrzebklienta
2.1.Wzajemnyszacunekizaufanie
Skutecznaanalizasytuacjifinansowej,planówżyciowych,po-
trzebrodziny,marzeńioczekiwańjestwypadkowąuprzednio
nawiązanegokontaktu,wzbudzeniazaufaniaisympatii.Lu-
dziekupują,kierującsięemocjami,następnieusprawiedliwia-
jąswojądecyzję,racjonalizującją.Głównąprzyczyną,dlaktó-
rejludziepostanowiąuCiebieniekupić,jestbrakzaufania.Dla
potrzebanalizywartopamiętaćrównież,żeludziekupująod
osób,któreichsłuchają.Budowaniezaufaniatopierwszyetap
Analizy-etapnajważniejszy,boodniegozależydalszyprze-
biegsprzedaży,wtymsukceskońcowy,bowiemludziekupu-
jąnieprodukt,aleinnychludzi,którychlubiąiktórymufają.
Zdobędzieszszacunekklienta,demonstrującswojąfachowość
izrozumienie.PrzygotujsiębardzoskrupulatniedoAnalizy.
Odpierwszejchwilistawiajjegopotrzebyponadwszystko.To
Twójbardzoważnyklient,któryzpewnościąpotrafidocenić
TwojezaangażowanieinieomieszkazarekomendowaćCię
swoimwartościowymprzyjaciołom.
2.2.Weźswojegorozmówcęzarękę
ipoprowadź
AbyprzekonaćTwojegorozmówcędowłasnychpoglądów,
trzebapodejśćtam,gdziestoi,wziąćgozarękęipoprowa-
13
