Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
SPISTREŚCI
Wprowadzenie...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
9
Częśćpierwsza
BANKOWOŚĆPOKRYZYSOWAAIDEAREGULACJIMIĘKKIEGO
PRAWABANKOWEGO
Rozdział1
ZAUFANIEJAKOPODSTAWARELACJIBANK–KLIENT
1.1.Definicjazaufaniaabanki...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.2.Ryzykojakodeterminantazaufania...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.2.1.Definicjaryzyka...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
1.2.2.Ryzykobanku...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
1.2.3.Ryzykoklienta...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
1.3.Bankjakoinstytucjazaufaniapublicznego...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
1.4.Instytucjonalizacjazaufaniawpostacisoftlaw...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Rozdział2
ZAUFANIEDOBANKÓWWOPINIISPOŁECZNEJ
2.1.Skutkikryzysufinansowegoapoziomzaufaniadobankówpo2008roku...
...
2.1.1.Zaufaniedobankównapoczątkukryzysufinansowego...
...
...
...
...
...
...
...
.
2.1.2.Badanie„Konsumencinarynkuusługbankowych”–Instytut
BadawczyARCRynekiOpiniaSp.zo.o.–2009r.
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
2.2.Badaniaopiniispołecznejprzeprowadzoneprzezgłówneośrodkianalityczne
wlatach2012–2017...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
2.2.1.Uwagiogólne...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
2.2.2.CBOS–2012r.
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
2.2.3.Ernst&Young–2013r.
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
2.2.4.TNSPolskaSA–2014r.
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
2.2.5.Badaniaopiniispołecznej:EdelmanTrustBarometer,Capgemini/
Efma,TNSPolskaSA,„DiagnozaSpołeczna”–2015r.
...
...
...
...
...
...
...
...
31
42
42
44
49
52
64
66
66
69
72
72
72
75
77
78
