Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
123
124
125
126
129
130
130
131
134
134
137
138
139
143
143
144
145
146
146
147
148
149
150
150
150
151
151
152
153
156
156
6.Emocje‒wrógczyprzyjaciel(AleksandraStanek)
Czymjestinteligencjaemocjonalna
Czymsąemocje
Rozpoznawanieemocji
Rolaemocji
Rozumienieemocjiiradzeniesobieznimi
Wpływemocjinamyślenie,podejmowaniedecyzjiidziałanie
Radzeniesobieztrudnymiemocjami
Empatia
Radzeniesobieztrudnymiemocjamiklientów
Porwanieemocjonalne
Kiedyjesteśszefem
Inteligencjaemocjonalna
Podsumowanie
Rekomendowanaliteratura
Odpowiedzidozadań
7.Jesteśmyjednądrużyną.Budowaniezespołu
(AleksandraStanek)
Grupaazespół-definicje
Grupa
Zespół
Kiedygrupastajesięzespołem-elementyprocesugrupowego
Etapy(fazy)rozwojugrupy
Faza1-formowanie
Faza2-docieranie
Faza3-normowanie
Faza4-współdziałanie
Normygrupowe
Strukturagrupy
Rolegrupowe
Jakbudowaćzespół.Warunkizaistnieniaprocesugrupowego
Rolakierownikawbudowaniuzespołu
5
