Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
16
RozdziałI.Podstawoweumiejętnościskutecznegoporozumiewaniasię
Komunikacja,wrozumieniuprocesuprzekazywanialub
wymianyinformacjimiędzyosobami,jestjednymznajstar-
szychprocesówspołecznych,stanowinieodłącznyelement
każdejdziedzinyludzkiegożycia,zarównoosobistego,jak
izawodowego.Współczesnespołeczeństwaistniejądzięki
wytwarzaniu,przetwarzaniuiprzekazywaniuinformacji.
Oznaczato,żeprocesykomunikowaniastanowiąfundament
społeczeństwa,bezktóregoniemogłobyonofunkcjonować.
Podstawowymwarunkiemdobregowspółdziałanialudzijest
dobrawzajemnakomunikacja,opartanarzetelnymprzepły-
wieinformacji3.Znajomośćprocesówkomunikowaniamię-
dzyludzkiegomaistotneznaczeniedlawyjaśnieniamecha-
nizmówkształtującychzachowaniaspołeczneczłowieka.
Literaturazzakresukomunikowaniasięmiędzyludźmijest
wyjątkowoobszerna.Wlicznychopracowaniachprzedsta-
wionesąanalizyprocesukomunikowaniasięzpunktuwidze-
niapsychologii,lingwistyki,socjologii,pedagogiki,filozofii,
antropologii,etnografiiipolitologii.Tożywezainteresowa-
nieproblematykąkomunikacjimiędzyludzkiejwynikazdużej
wagitegoproblemu.
Wzależnościodprzyjętejperspektywybadawczejterminy
Dkomunikacja”,Dkomunikowanie”iDkomunikowaniesię”są
różnorodniedefiniowane.ZarównowyrazDkomunikacja”,
jakizwrotDkomunikowanie”pochodzązjęzykałacińskiego,
wktórymsłowocommunicatiooznaczaDporozumiewanie
się”,Drozmowę”,Dwymianęmyśli”,Dudzielaniewiadomości”,
natomiastcommunicooznaczaDmiećzkimścośwspólnego”,
Dkomuśczegośużyczyć”4.Najogólniejprzezkomunikację
rozumiesięproceswysyłaniawiadomościprzeznadawcęoraz
jejodbioruprzezadresata.Jednakbiorącpoduwagęznacze-
3
B.Barańska,Wpływkomunikacjiwewnętrznejnawizerunekprzedsiębior-
stwa[w:]D.Tworzydło,T.Soliński(red.),Pracownicyimediawprocesiekomu-
nikacji,Rzeszów2007,s.163.
4
A.Potocki,R.Winkler,A.Żbikowska,Komunikowanieworganizacjach
gospodarczych,Warszawa2011,s.28.
