Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
22
RozdziałI.Podstawoweumiejętnościskutecznegoporozumiewaniasię
cunekdlasiebieiinnychuczestnikówprocesukomunikacji.
świadomeposługiwaniesięjęzykiemobejmuje:samoświado-
mość,świadomośćinnychludzi,miejsca,sytuacji,słów,które
wpływająnazrozumienietreścioraznazbudowanienastawie-
niarozmówcylubuczestnikówdialogu.Mówieniewydajesię
czynnościąoczywistą,choćniezdajemysobiesprawy,żewarto
uczyćsiępoprawnejpolszczyzny.Corazczęściejprzekonujemy
się,żeumiejętneposługiwaniesięsłowemigestemwróżnych
sytuacjach–jestsztuką.ProfesorJ.Miodek,jedenzewspół-
czesnychautorytetówwsprawachjęzykapolskiego,uważa,że
Dimsprawniejszyjęzyk,tymkontaktzinnymiludźmibędzie
skuteczniejszyiłatwiejszy”.Ztegopowoduretoryka,która
zobowiązujenietylkodopięknego,lecztakżeodpowiedzial-
negoużywaniasłowa,cieszysięcorazwiększąpopularnością.
Retorykarozumianajakosztukapięknegomówienia,ozna-
czaświadomelubnieświadomeopanowanieprzeznadawcę
pewnychregułiformużywaniajęzyka.Jestmiarąelegancji
językowej,świadczącejokwalifikacjachizdolnościachdanej
osoby.Niechodzitylkooto,abymówićpoprawnie,aleoto,
abyzapomocąsłowawsposóbciekawy,intrygującyoraz
dorzeczny(sensowny)poprowadzićkonwersację.Dbałość
obrzmieniekomunikatuwerbalnegojestwizytówkąmówią-
cegoorazreprezentowanejprzezniegoorganizacji18.Głosjest
niezbędnymelementemkomunikacjiwerbalnej.Oceniając
artykulację,tempowypowiedzi,słyszalność,melodię,akcent
oraztonmożnazidentyfikowaćwszelkieniedoskonałości
izaburzeniagłosu.Wyraźnemówieniestanowinajważniejszy
atrybutmówcy.Dobraartykulacjaprzejawiasiędokładnym,
starannymwypowiadaniemwszystkichgłosek,przyodpo-
wiednichułożeniachjęzykaiwarg.Przyciąganiuuwagisłucha-
czasłużypodyktowanalogikązmianatempawypowiedzi.Na
dramaturgięwypowiedzi–powstanieprzekazuocharakterze
emocjonalnym–wpływmajątempowpołączeniuzpauzą,
18
J.Stankiewicz,Komunikowaniesięworganizacji,Wrocław2006,s.14.
