Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
8
Jednymzpowodówtegostanurzeczyjestrozziewmiędzypojmowaniemza-
rządzaniawyłączniewkategoriachskutecznościapojmowaniemsamegoprzed-
siębiorstwawkategoriachholistycznych–wrazzjegootoczeniem,zktórymjestinte-
gralniezwiązane,rolą,jakąmadoodegraniawspołeczeństwie1,orazontologiczną
geneząjegopochodzenia2.
Jakwyznacznikiemelitarnościżycialudzkiegojestżyciewykraczającewwar-
tościachpozakryteriumskutecznościdoraźnej,którajestatrybutemczłowiekamaso-
wegownegatywnymznaczeniutegosłowa3,takwyznacznikiemelitarnościprzedsię-
biorstwa,awięcjegolepszejjakości,będziezintegrowanieholistycznejwizjiorgani-
zacjizprocesamizarządzania,takabyobjęłyonewszystkieaspektyżyciaorganizacyj-
nego,wtymkulturę.
Mówiącowizjifirmy,mamnamyślipostrzeganieroliprzedsiębiorstwaorazrozu-
mienie,czymjestprzedsiębiorstwo–jesttokategoriametafizyczna,którejprzejawem
–jednymzwielu–jestwizjawynikającazmisjifirmy.
Zdajęsobieteżsprawęzryzykautożsamianiaelitarnościzjakością,jakożemusie-
libyśmyzałożyćistnienieuniwersalnej,jedyniesłusznejhierarchiiwartości,któranie
dość,żezdefinicjijestsubiektywnadlakażdego,tojeszczeznaturyprowokujedysku-
sję,czymożnaprzypisywaćczemuśróżnąjakośćtylkodlatego,żejesttomasowe
iwiększościowelubunikatoweiwyjątkowe.Czyoznaczatozaprzeczeniestwierdze-
niu,żeklientmazawszerację?Raczejnie.JużHayekwiedział,żeludzieniesąrów-
ni4–mająprzecieżróżnepotrzeby.Używamjednaksłowa„elitarność”,parafrazując
Kopalińskiegowznaczeniuprzynależnościdogrupyposiadającejwyższośćzewzglę-
dunaumiejętnośćosiąganiaceluorazsprawowaniafunkcjiprzedsiębiorstwawśrodo-
wisku.
Czyprzedsiębiorstwo,któreosiągapozytywnewyniki,jestdobrzepostrzegane
przezklientówispełniaswojąrolękuzadowoleniuinteresariuszy,niecharakteryzuje
sięlepsząjakościązarządzania?Czyniejestwięcelitarnewzględemresztyfirm–tych
przeciętnych?Przeciwstawiamzatemelitarnośćprzedsiębiorstw–przeciętności.
Wydajesię,żekulturajestelementemłączącymskutecznośćzarządzaniaorazjego
kompleksowość,dziękiczemuprzedsiębiorczośćmożesięrealizowaćwpełni.Aby
jednakmogłosiętospełnić,koniecznejestposiadaniewiedzynatematcałokształtu
zjawiskkulturowych,takabymócwypracowaćwłasny,unikalny,elitarnywpewnym
sensiepunktwidzenia.Wszakkulturatoowocprocesutwórczegoczłowieka–przed-
siębiorcy,przezktóryprzedsiębiorstwodążydowyróżnieniasięspośródinnych–do
swoistejelitarnościnapolukonkurencyjnościrynkowej.
Wrozdziale1zajmujęsiędefinicjąkulturyorazjejgenezą.Dokonujęprzeglądu
podstawowychteoriifilozoficznych,którenadawałykulturzeróżneznaczeniaisensy.
Przedstawiamteżdwapodstawowenurtywspółczesnegospojrzenianakulturę:socjo-
logicznyiantropologiczny.Wprowadzamzasocjologamipojęciekulturyzaufaniaoraz
1Odwołujesiędoteoriicorporatecitizenship,wedługktórejorganizacjajest„obywatelem”danejspo-
łeczności,awięcmawobecniejobowiązki.
2Przedsiębiorstwojestprzecieżemanacjądziałalnościczłowieka,awięcpochodnąspołeczeństwajako
ukonstytuowanejformyludzkiegobytowania.PorównajB.Fryzeł,Ontologiakulturykorporacyjnej,„Or-
ganizacjaikierowanie”,4/2003.
3Opieramsięnamaterialezwykładuprof.E.Wolickiej,któryodbyłsięwkapitularzuoo.Dominika-
nówwKrakowie13.12.2003r.,pt.:„Anatomiaczłowiekamasowego”.
4F.VonHayek,Indywidualizmiporządekekonomiczny,Znak,Kraków1998,s.7–42.
