Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Funkcjekomunikowania
Wodniesieniudozawodulekarzaikomunikowaniaklinicznegowyróżniamy
czteryfunkcje:
➤
informacyjną(wywiad),
➤
edukacyjną(przekazywaniewiedzyodiagnozieiprocedurach),
➤
mobilizacyjną(zachęcaniepacjentalubwprzypadkumałychpacjentów-
zachęcanierodzicówdouczestnictwawprocesiediagnostyczno-terapeutycz-
nym),
➤
integracyjną(pracaponadjednostkowa,wspólneustalaniestrategiipostę-
powania).
Podnoszeniekompetencjikomunikacyjnychprzezlekarzy
Lekarzecodzienniespotykająsięzróżnymiproblemamikomunikacyjnymi.
Pacjenciiichrodzinyoczekująrozmowy.Dlakomfortupracylekarzaważnajest
umiejętnośćefektywnegokomunikowaniasię.
Rozmowamabyćważnym,aleniezauważalnymelementempraktykowaniazawodu.
Tabela6.1.Doskonaleniewarsztatukomunikacyjnego(opracowaniewłasne)
Osobachętnierozmawiającamalepszekontaktyzotoczeniem
Rozmowazwalniaodbiorcęzdomyślaniasię,ocomogłochodzićnadawcy
Mówiąc,osobainformujeosobie,czylipozwalasiępoznać
Mówiąc,wyznaczamygranice
Rozmawiając,kontrolujemyprzebieginterakcji
Rozmowapozwalawiedzieć,aniejedyniedomyślaćsię
Mówiąc,konkretyzujemywłasnemyśli
Rozmowabudziwiększezaufaniepacjentai/lubrodzinypacjentadolekarza
Rozmawiając,uczymysię!(Lekarzedukujerodzicówpacjentaorazuczymłodszych
lekarzyiosobyzwiązanezinnymizawodamimedycznymi)
Wartościądodanąrzetelnieprzeprowadzonegowywiadujestzmniejszenieodpowie-
dzialnościlekarzazaniepozyskaneinformacje.
Podnoszeniekompetencjikomunikacyjnychprzezlekarzy
25
